Pablo83 Posted February 2, 2016 Share Posted February 2, 2016 Hallo meine Pumpe macht laute Geräusche habe schon eine RAM erstellt , bekam jetzt eine Antwort , wie geht es weiter ? Muss ich erst meine defekte Kühlung nach Bergheim senden oder kommt erst eine neue und sende dann die defekte zurück ? Meine rma ist 6734750! Würde mich über eine Antwort freuen Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 2, 2016 Share Posted February 2, 2016 Ich gehe davon aus das du eine Standard Rma gemacht hast, dann musst du zuerst die pumpe nach Bergheim senden und bekommst eine neue zurück. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pablo83 Posted February 2, 2016 Author Share Posted February 2, 2016 Kann ich die rma noch ändern weil wenn ich die defekte ausbaue kann ich den Rechner ja garnicht nutzen bis die neue kommt und das wäre nicht machbar da ich ihn auch beruflich nutze ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 2, 2016 Share Posted February 2, 2016 Klar du kannst die RMA abändern, wie das geht steht in Plumbs Corsair RMA Anleitung unter "Express RMA". Alternativ könntest du dir einen Intel boxed Lüfter für die Rma dauer zulegen. Die dinger bekommst du ab 5 € im Handel oder z.B e-bay zu kaufen ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted February 6, 2016 Corsair Employee Share Posted February 6, 2016 Am schnellsten geht es über den Express Austausch. Über den Standardaustausch hat man in der Regel auch innerhalb weniger Tage Ersatz (vorausgesetzt man sendet es am Anfang der Woche weg). Hoffe du hattest über den Händler, wie im Ticket angekündigt, schnellen Erfolg. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pablo83 Posted February 7, 2016 Author Share Posted February 7, 2016 Leider nein , habe heute eine neue RMA eröffnet muss nur noch das Ticket telefonisch in Express ändern lassen, wo bekomme ich eigentlich die adresse her wo ich dann die defekte pumpe hinsenden soll?Soll ja dann Holland sein ! und bekomme ich beim Austausch das V2 model der H100i ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 9, 2016 Share Posted February 9, 2016 Dieses bekommst du im laufe der Rma (bei der Genehmigung) gesagt , wo du die Kühlung hinsenden sollst. Welches Modell der h100i du bekommst hängt vom Lagerbestand ab ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pablo83 Posted February 11, 2016 Author Share Posted February 11, 2016 Wollte mal fragen wenn ich die defekte Kühlung nach Holland sende reicht es da wenn ich auf den Aufkleber vorne Die rma Nummer schreibe oder muss noch ein Zettel ins packet rein ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 12, 2016 Share Posted February 12, 2016 Wollte mal fragen wenn ich die defekte Kühlung nach Holland sende reicht es da wenn ich auf den Aufkleber vorne Die rma Nummer schreibe oder muss noch ein Zettel ins packet rein ? Ein zettel sollte immer im Paket sein, für den fall das der Adressaufkleber beschädigt wird. Ich habe immer das RMA label ausgedruckt und reingelegt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted February 13, 2016 Corsair Employee Share Posted February 13, 2016 Informationen zum Versender, bzw. dem Vorgang sollten immer auch mit ins Paket. Dann ist man auf der sicheren Seite, wenn mal etwas nicht mehr lesbar ist oder der dergleichen. Wie ich sehe hast du dich nun entschieden die RMA über den Händler durchzuführen. Lass uns bitte wissen, falls du noch unsererseits Hilfe benötigst. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pablo83 Posted February 14, 2016 Author Share Posted February 14, 2016 Hatte ne neue RMA gestartet da der Händler die Kühlung nicht mehr hatte, habe gestern die neue bekommen , muss ja sagen sehr Kulant von Corsair haben mir die neue H110i zugesendet , heute direkt eingebaut leider muss ich sagen das die neue Pumpe ja echt lauter ist als die alte h100i , hoffe das legt sie noch in den nächsten Tagen , mein rechner ist nämlich jetzt ziemlich laut dadurch , also ohne kopfhörer echt schlimm , Lüfter nicht zuhören nur die pumpe Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 14, 2016 Share Posted February 14, 2016 kannst die Pumpe ja im "Quiet Modus" betreiben (über die C-link Software), dann müsste sei genauso lau sein wie deine alte kühlung Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pablo83 Posted February 14, 2016 Author Share Posted February 14, 2016 Sie läuft ja schon im Quiet modus mit ca 2300rpm und auf turbo mit 2800rpm aber auch im Quiet modus momentan noch laut , vielleicht ist ja noch luft drin Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 14, 2016 Share Posted February 14, 2016 Sie läuft ja schon im Quiet modus mit ca 2300rpm und auf turbo mit 2800rpm aber auch im Quiet modus momentan noch laut , vielleicht ist ja noch luft drin sitzt alles fest? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pablo83 Posted February 14, 2016 Author Share Posted February 14, 2016 alles bomben fest , habe es mehrfals überprüft Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 15, 2016 Share Posted February 15, 2016 alles bomben fest , habe es mehrfals überprüft Es wird wahrscheinlich daran liegen das deine neue h100i (v2) die gtx pumpe verbaut hat. Diese ist leistungsstärker und leider ein wenig lauter, aber du bist nicht der erste der dieses "problem" festgestellt hat : Corsair H100i v2 Probleme Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pablo83 Posted February 15, 2016 Author Share Posted February 15, 2016 Ist das bei der neuen h110i das selbe ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 15, 2016 Share Posted February 15, 2016 Ja du müsstest auch die Version mit der neue Pumpe bekommen haben. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pablo83 Posted February 15, 2016 Author Share Posted February 15, 2016 Wenn sie ein wenig lauter wäre , wäre es ja ok , aber das Geräusch ist echt laut aus dem Gehäuse heraus zuhören vorallem da der Rest komplett leise ist . Kann doch nicht sein das man sich verschlechtert Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted February 20, 2016 Corsair Employee Share Posted February 20, 2016 Lautlos ist keine Pumpe, aber störend sollte es nicht sein. Versuche einmal den horizontalen Betrieb über 24 Std. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pablo83 Posted March 4, 2016 Author Share Posted March 4, 2016 Blieb leider ohne Erfolg , gibt es da keinen Trick dieses summen leiser zubekommen ? Es ist schon schade wenn alles im Rechner total leise ist und die Pumpe so komische Resonanz Geräusche erzeugt Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted March 5, 2016 Corsair Employee Share Posted March 5, 2016 Du kannst nur einen Austausch machen und schauen ob du eine leisere Version erwischst. Melde dich einfach über unser Kundenportal und wir leiten es in die Wege. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pablo83 Posted March 5, 2016 Author Share Posted March 5, 2016 Bluebeard könntest du mal schauen wie der Status ist ? Die rma ist 6738524. Habe dort auch gestern ein Video von dem Geräusch geladen! danke bluebeard Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pablo83 Posted March 8, 2016 Author Share Posted March 8, 2016 So Corsair hat mir ein neues Ticket erstellt , RMA ist 6751344.Austausch läuft , Frage ist noch die Dame am telefon sagte mir ich würde eine Email erhalten mit der Rücksendenummer nach Holland ,die ich Ausdrucken soll und aufs Packet kleben kann, habe sie auch erhalten doch dort ist leider die Adresse von Bergheim hinterlegt , ist doch falsch oder nicht ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 9, 2016 Share Posted March 9, 2016 Wenn der Adressaufkleber dich nach Bergheim schickt wird deine Rücksendung Dort vom System auch erwartet. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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