jörg meyer Posted January 16, 2015 Share Posted January 16, 2015 Hallo ich habe ein großes Problem!gerade ist die sicherung zuhause raus geflogen und der pc geht nicht mehr an!nt corsair rm 650 watt!problem ist ich habe es geschenkt bekommen und hab keine rechnung mehr dafür es ist jetzt ungefähr 1 jahr und ich weiss das auf das Netzteil 5jahre hersteller garantie besteht!ich hoffe das meine hardware nicht mit drauf gegangen ist!was jetzt kann ich es auch ohne rechnung einschicken?hab noch kein Support Ticket aufgemacht! Tja hab so das Gefühl das ich keine Garantie bekomme weil die rechnung fehlt! Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted January 16, 2015 Share Posted January 16, 2015 Eröffne bitte eine rma und schreibe alles so hin wie oben. Corsair wird sehr wahrscheinlich nach dem Produktion darum bei der rma gehen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jörg meyer Posted January 16, 2015 Author Share Posted January 16, 2015 Muss ich alles wieder nach corsair schicken?die mudalren kabel usw?weil dann muss ich ja alles auseinander pflücken! Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted January 16, 2015 Share Posted January 16, 2015 Muss ich alles wieder nach corsair schicken?die mudalren kabel usw?weil dann muss ich ja alles auseinander pflücken! Es kommt drauf an Normalerweise sollte alles komplett eingesendet werden. beim vorabtausch brauchst du nur das Netzteil zu tauschen kabel bleiben in der Verpackung. Aber du kannst den Kundenservice ruhig fragen. Dafür sind sie da bitte die rma Nummer an bluebeard weiterleiten Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted January 16, 2015 Share Posted January 16, 2015 Hi, besser ist es wenn man alles tauscht, da der Fehler ja auch im Kabel stecken kann, der sich erst nach ner Zeit bemerkbar macht. Daher würde ein Austausch nur des Netzteils ja nicht das fehlerhafte Kabel beheben. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
jörg meyer Posted January 16, 2015 Author Share Posted January 16, 2015 Hab ein Support ticket eröffnet! Hab bluebird eine private Nachricht geschickt weiss nur nicht ob die angekommen ist muss alles über das smartphone machen hab kein 2 pc! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted January 16, 2015 Corsair Employee Share Posted January 16, 2015 Hallo jörg meyer, ich habe die PM bekommen und werde mir das Ticket anschauen. Gebe dann weitere Infos im Ticket selbst. Zum Rückversand generell. Hier muss alles mit im Karton sein, auch die Kabel. Eventuell ist das Problem auf einen Defekt bei den Kabeln zurückzuführen. Daher ist ein Austausch notwendig. Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
jörg meyer Posted January 17, 2015 Author Share Posted January 17, 2015 juhu die hardware ist heile geblieben! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted January 19, 2015 Corsair Employee Share Posted January 19, 2015 Das sind ja gute Neuigkeiten. In der Regel passiert der Hardware auch nichts, da das Netzteil über Schutzschaltungen verfügt die bevor der Schaden entstehen kann greift. Das Netzteil fängt somit alles ab und ist das einzige Teil, welches kaputt geht. Austauschen und gut ist. Kann mit jedem Netzteil mal passieren. Dafür hat man Garantien. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jörg meyer Posted January 20, 2015 Author Share Posted January 20, 2015 hallo bluebird!die rma ist freigegeben und das netzteil ist gut verpackt!ups holt es die tage abwarte noch auf die email versandvordruck ist mit in dem karton!hoffentlich dauert das nicht so lange!mfg jörg meyer Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted January 20, 2015 Share Posted January 20, 2015 hallo bluebird! passt, alle bei corsair haben einen Bart (Bluebeard) und keinen vogel, den letzte der sich rasiert hat wurde zum deckschrubben geschickt und ist nie wieder aufgetaucht :D :beatchair :wtfman: :D: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted January 22, 2015 Corsair Employee Share Posted January 22, 2015 Haha. Danke für die Richtigstellung muvo. Wir führen intern eine Liste mit Usern, die uns beim falschen Namen nennen. Diese werden dann "bevorzugt" behandelt. ;) Spaß beiseite. Im Eifer des Gefechts kann es sicherlich mal passieren, dass man als Vogel bezeichnet wird. ^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jörg meyer Posted January 23, 2015 Author Share Posted January 23, 2015 sorry hab ich jetzt erst gesehen!naja kein mensch ist perfekt! Link to comment Share on other sites More sharing options...
jörg meyer Posted January 23, 2015 Author Share Posted January 23, 2015 so das netzteil wurde getauscht!wird eigentlich alles getauscht?auch die kabel? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted January 23, 2015 Corsair Employee Share Posted January 23, 2015 Ja, da wird komplett getauscht und gar kein Problem wegen den Namen. Mach dir keinen Kopf. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jörg meyer Posted January 24, 2015 Author Share Posted January 24, 2015 Ne wegen den namen mach ich mir kein Kopf bluebeard!ist mir erst garnicht aufgefallen!Ich musste selber lachen!ich wollt mich bei corsair team erstmal bedanken für die schnelle rma das es alles so schnell geht und für den guten Support!Ihr macht eure Arbeit sehr gut!von mir bekommt ihr ne 1!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
jörg meyer Posted January 24, 2015 Author Share Posted January 24, 2015 Netzteil ist schon in Bremen und wird montag hier sein!dann kann ich wieder zocken juhu! Link to comment Share on other sites More sharing options...
jörg meyer Posted January 26, 2015 Author Share Posted January 26, 2015 so netzteil eingebaut kabel verlegt und läuft alles wieder!ich bedanke mich nochmal beim corsair team!!!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted January 26, 2015 Share Posted January 26, 2015 so netzteil eingebaut kabel verlegt und läuft alles wieder!ich bedanke mich nochmal beim corsair team!!!!! danke, wenn´s doch mal Probleme gibt einfach melden;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
jörg meyer Posted January 26, 2015 Author Share Posted January 26, 2015 ja das werd ich auf jeden fall machen muvo!!:D: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted January 26, 2015 Corsair Employee Share Posted January 26, 2015 so netzteil eingebaut kabel verlegt und läuft alles wieder!ich bedanke mich nochmal beim corsair team!!!!! Sehr gerne. Wir wünschen dir viel Spaß mit dem Netzteil und bedanken uns für deine Geduld beim Austausch. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
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