The Corsair User Forums  

Go Back   The Corsair User Forums > Alternate Language Support >  German Language Support > Allgemeine Fragen (General Questions)

Reply
 
Thread Tools Search this Thread Rate Thread Display Modes
  #31  
Old 01-16-2018, 10:08 AM
swdtechnik swdtechnik is offline
Registered User
swdtechnik's PC Specs
 
Join Date: Jan 2018
Posts: 27
POST ID # = 935737
swdtechnik Reputation: 10
Default

Quote:
Originally Posted by Bluebeard View Post
Ich hake in der Sache nach. Einen direkten Austausch für dein Modell gibt es nicht mehr. Prüfen solltest du auch deine restliche Hardware. Eventuell liegt in den anderen Komponenten ein Defekt vor, der auch mit einem neuen Netzteil erneut die selben Probleme aufzeigt.

Gibt`s für mich vielleicht eine Antwort?
Wie gesagt, im Corsair Kundenmenü steht immer noch Nix obwohl das Paket bereits am 11.01.2018 beim RMA Center (deutsche Adresse) angekommen ist.....
Fühle mich langsam nervös
Reply With Quote
  #32  
Old 01-16-2018, 05:50 PM
Robocop Robocop is offline
Registered User
 
Join Date: Jan 2018
Posts: 3
POST ID # = 935798
Robocop Reputation: 10
Angry

Hi,

Warte auch schon seit 01.12.2017 auf die versprochene Ersatzlieferung. Nachdem ich meine defekte PSU mit dem shippinglabel zu corsair bergheim geschickt habe, und dieses laut dhl-tracking auch zugestellt wurde, ist Funkstille. Hab die Hoffnung schon aufgegeben. Ein 2. Ticket wo ich zum 1. Ticket nachfrage, ist gar nicht erst geöffnet worden. Die RMA-Abwicklung ist echt sehr unprofessionell. Außer Spesen nix gewesen, vom Ärger ganz zu schweigen. War das letzte Produkt. Kann ich auch nicht weiter empfehlen. Alternative Produkte halten mind. eben so lange oder länger und kosten weniger. Auf Garantieversprechen die nicht gehalten werden, kann ich gut und gerne verzichten.
Reply With Quote
  #33  
Old 01-16-2018, 06:08 PM
swdtechnik swdtechnik is offline
Registered User
swdtechnik's PC Specs
 
Join Date: Jan 2018
Posts: 27
POST ID # = 935803
swdtechnik Reputation: 10
Default

Quote:
Originally Posted by Robocop View Post
Hi,

Warte auch schon seit 01.12.2017 auf die versprochene Ersatzlieferung. Nachdem ich meine defekte PSU mit dem shippinglabel zu corsair bergheim geschickt habe, und dieses laut dhl-tracking auch zugestellt wurde, ist Funkstille. Hab die Hoffnung schon aufgegeben. Ein 2. Ticket wo ich zum 1. Ticket nachfrage, ist gar nicht erst geöffnet worden. Die RMA-Abwicklung ist echt sehr unprofessionell. Außer Spesen nix gewesen, vom Ärger ganz zu schweigen. War das letzte Produkt. Kann ich auch nicht weiter empfehlen. Alternative Produkte halten mind. eben so lange oder länger und kosten weniger. Auf Garantieversprechen die nicht gehalten werden, kann ich gut und gerne verzichten.
Oh mein Gott

warte noch bis morgen auf eine Antwort dann werde ich weiter vorgehen,
so einfach werde ich nicht aufgeben.
Reply With Quote
  #34  
Old 01-16-2018, 06:25 PM
Robocop Robocop is offline
Registered User
 
Join Date: Jan 2018
Posts: 3
POST ID # = 935808
Robocop Reputation: 10
Default

...dann warte mal bis morgen. Viel Glück. Ich habe auch mehrfach nachgefragt - ohne Erfolg und Rückantwort. Letzlich stand dann plötzlich im Ticket die folgende Info: "Note: Your ticket is closed. Please contact corsair support or create a new ticket for further assistance". Hab ich auch gemacht - vor 2 Wochen - keine Antwort! Was soll man denn dazu noch sagen.
Reply With Quote
  #35  
Old 01-18-2018, 09:45 AM
swdtechnik swdtechnik is offline
Registered User
swdtechnik's PC Specs
 
Join Date: Jan 2018
Posts: 27
POST ID # = 936076
swdtechnik Reputation: 10
Default

Bis jetzt hat sich KEINER zurück gemeldet ,
es wäre also schön und lieb wenn jemand seitens Corsair sich darüber zurück meldet

Danke im Voraus.

Last edited by swdtechnik; 01-18-2018 at 09:47 AM.
Reply With Quote
  #36  
Old 01-19-2018, 09:58 AM
swdtechnik swdtechnik is offline
Registered User
swdtechnik's PC Specs
 
Join Date: Jan 2018
Posts: 27
POST ID # = 936257
swdtechnik Reputation: 10
Default

Wird nun alles ignoriert oder wie soll ich das verstehen?
Corsair?
Reply With Quote
  #37  
Old 01-19-2018, 03:22 PM
Robocop Robocop is offline
Registered User
 
Join Date: Jan 2018
Posts: 3
POST ID # = 936285
Robocop Reputation: 10
Thumbs up

Hi, vielleicht kann ich dir Hoffnung machen. Hab eben die Nachricht erhalten, dass meine Rücksendung der defekten PSU (war ein AX750) eingegangen ist. Leider kann einen Ersatzlieferung der gleichen nicht erfolgen, da meine PSU nicht mehr hergestellt wird. Daher wurde die Ersatzlieferung einer PSU mit ähnlicher Funktionalität und Leistung angeboten bzw. angewiesen. Das Ersatznetzteil ist in meinem Fall das CP-9020044-EU (AX Serie AX860). Das finde ich natürlich echt super- damit kann ich sehr gut leben! Weiterhin hat sich corsair für die zeitliche Verzögerung in der Kommunikation höflichst in aller Form entschuldigt.

Na bitte geht doch ;-) Wenn man das Kommunikationsproblem wieder in den Griff bekommt, ist dann doch alles wieder in butter! Jetzt muss ich nur noch hoffen, dass es bei mir ankommt-aus hongkong!
Reply With Quote
  #38  
Old 01-21-2018, 08:12 PM
Bluebeard's Avatar
Bluebeard Bluebeard is offline
Corsair Mitarbeiter
 
Join Date: Sep 2007
Posts: 9,074
POST ID # = 936614
Bluebeard Reputation: 46
Default

Ich kann dir leider nicht genau sagen, warum die Bearbeitung hängt, werde mich aber sofort schlau machen. Sorry für die Unannehmlichkeiten bisher.

Last edited by Bluebeard; 01-21-2018 at 08:15 PM.
Reply With Quote
  #39  
Old 01-23-2018, 07:44 AM
swdtechnik swdtechnik is offline
Registered User
swdtechnik's PC Specs
 
Join Date: Jan 2018
Posts: 27
POST ID # = 936959
swdtechnik Reputation: 10
Default

Quote:
Originally Posted by Bluebeard View Post
Ich kann dir leider nicht genau sagen, warum die Bearbeitung hängt, werde mich aber sofort schlau machen. Sorry für die Unannehmlichkeiten bisher.
Danke für Antwort,

bitte dann um eine Rückmeldung hier(kannst auch per PN), möchte nur wissen
wann mit Umtausch zu rechnen ist?, da ich am diesem PC weiter arbeiten muss


MfG
swdtechnik
Reply With Quote
  #40  
Old 01-25-2018, 09:22 PM
swdtechnik swdtechnik is offline
Registered User
swdtechnik's PC Specs
 
Join Date: Jan 2018
Posts: 27
POST ID # = 937427
swdtechnik Reputation: 10
Default

Gibt es für mich eine Antwort?
Reply With Quote
  #41  
Old 01-29-2018, 02:05 PM
swdtechnik swdtechnik is offline
Registered User
swdtechnik's PC Specs
 
Join Date: Jan 2018
Posts: 27
POST ID # = 937949
swdtechnik Reputation: 10
Default

Bluebeard kannst du mir bitte antworten wie es weiter geht?
ich bekomme KEINE ANTWORTEN(weder hier noch im Private Nachrichten), KEINE RÜCKMELDUNGEN, KEINE EINGANGBESTÄTIGUNG!

Langsam habe ich das Gefühl das KEINER was machen will

Das Netzteil ist doch bereits am Do, 11.01.18 11:03 Uhr bei euch angekommen, und seit dem ist absolut Nix, also gar keine Bewegung mehr!

Wie soll ich das verstehen?

Last edited by swdtechnik; 01-29-2018 at 04:07 PM.
Reply With Quote
  #42  
Old 02-01-2018, 09:54 AM
swdtechnik swdtechnik is offline
Registered User
swdtechnik's PC Specs
 
Join Date: Jan 2018
Posts: 27
POST ID # = 938476
swdtechnik Reputation: 10
Default

Und immer noch keine Antwort bekommen...., auch meine PN wurde ignoriert
also ich hätte nicht erwartet das meine RMA so ablaufen wird
Reply With Quote
  #43  
Old 02-06-2018, 07:13 AM
swdtechnik swdtechnik is offline
Registered User
swdtechnik's PC Specs
 
Join Date: Jan 2018
Posts: 27
POST ID # = 939321
swdtechnik Reputation: 10
Default

Unglaublich!

bald ist ganzen Monat vorbei aber mmer noch keine Antwort!

Last edited by swdtechnik; 02-06-2018 at 07:16 AM.
Reply With Quote
  #44  
Old 02-07-2018, 08:24 PM
swdtechnik swdtechnik is offline
Registered User
swdtechnik's PC Specs
 
Join Date: Jan 2018
Posts: 27
POST ID # = 939623
swdtechnik Reputation: 10
Default

Also Leute, es ist einfach unfassbar
Nun ist mein Ticket auf ein mal ohne irgendeinen Grund einfach so geschlossen
ich zitiere aus mein Corsair Control Center:

"Note: Your ticket is closed. Please contact corsair support or create a new ticket for further assistance"

Was soll das ganze?, kann mir einer von Corsair antworten?

oder muss man gleich rechtliche Schritte vornehmen?
Reply With Quote
  #45  
Old 02-08-2018, 10:02 AM
muvo muvo is offline
Schiffsgeist bei *******
muvo's PC Specs
 
Join Date: Sep 2011
Location: Saarland
Posts: 4,788
POST ID # = 939687
muvo Reputation: 38
Default

den live chat anrufen, oder über facebook und co eine Nachricht schicken.
Sorry würde dir gerne weiterhelfen können

Last edited by muvo; 02-08-2018 at 10:06 AM.
Reply With Quote
Reply

Thread Tools Search this Thread
Search this Thread:

Advanced Search
Display Modes Rate This Thread
Rate This Thread:

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump


All times are GMT -4. The time now is 05:10 PM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc.