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  #1  
Old 04-28-2018, 12:03 PM
Daxelinho Daxelinho is offline
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Default Message: 005 // Kein Support möglich

Guten Tag,

ich habe auf der Corsair-Website das Problem, dass ich kein Support-Ticket erstellen kann.

Wenn ich mich mit meinem Profil einlogge und dann auf der Hautpseite oben auf "Support" > "Kundensupport-Portal" gehe, werde ich auf diese Website weitergeleitet auf der dann die Folgende Meldung erscheint:

Quote:
{
"Message": "005"
}
Weiter komme ich nicht.
Das Problem besteht bei Firefox, Chrome, Microsoft Edge und auch dem Internet Explorer. Sowohl im normalen wie auch im abgesicherten Modus. Und auch am Laptop komme ich nicht weiter.

OS ist auf beidem Windows 10 x64

LG
Daxelinho
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  #2  
Old 04-29-2018, 02:34 PM
Daxelinho Daxelinho is offline
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Ich konnte mitlerweise das Passwort meines ursprünglichen Accounts zurücksetzen (das ging seit über einer Woche auch nicht) und mich einloggen, aber auch da kommt nur diese Fehlermeldung.

Kann mir dabei keiner helfen? Es nervt langsam leider etwas...

LG
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  #3  
Old 04-29-2018, 02:45 PM
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Leider sind wir normale User der einzige der ins System hinein schauen kann
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  #4  
Old 04-29-2018, 04:11 PM
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Gibts denn eine andere Möglichkeit, Corsair zu kontaktieren? Eine Mail-Adresse finde ich auch nicht.
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  #5  
Old 04-29-2018, 09:42 PM
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Sende mir bitte einmal deine Emailadresse, mit der du dich angemeldet hast, via PN.
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  #6  
Old 05-03-2018, 05:48 AM
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Das Kontaktieren des Supports funktioniert leider nach wie vor nicht.
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  #7  
Old 05-06-2018, 03:21 AM
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Hast du bluebeard die pn geschrieben?
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  #8  
Old 05-06-2018, 07:09 PM
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Das Konto existiert und ist auch nicht gesperrt. Ich habe einen Passwort Reset durchführen lassen. Du solltest unter der bekannten Email eine Nachricht für den Login erhalten. Danach solltest du das Passwort ändern. Ansonsten versuche bitte das Passwort selbst zu Resetten und verwende bei diesem keine Wiederholungen aus den Adressdaten.
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