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  #1  
Old 02-19-2018, 12:25 PM
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Hallo ,
ich habe am 12.01.2018 im Corsair-Online Shop eine H150i PRO RGB per PayPal-Express bestellt und bekommen !
Leider lag dem Paket nur ein Packing-Slip bei . Eine Rechnung habe ich bis heute weder Online noch postialisch erhalten .
Hatte mich per E-Mail schon an den Support gewandt aber keine Antwort erhalten , deshalb versuche ich es hier einmal .

Freundliche Grüße

ORDER NO.1000109252
LOT NUMBER 17508740
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  #2  
Old 02-19-2018, 01:18 PM
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im Grunde reicht der Lieferschein auch aus um bei Corsair eine RMA in den nächsten 5 Jahren durchzuführen falls was drankommt.
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  #3  
Old 02-20-2018, 12:00 PM
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Hallo Muvo ,
vielen Dank für Deinen Hinweis!
Da ich aber öfter mal die Hardware wechsele und der Käufer meistens eine Original - Rechnung haben möchte, wäre mir eine Rechnung schon wichtig . Ich hoffe ja nicht das dies für Corsair ein Problem darstellt !
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  #4  
Old 02-20-2018, 12:15 PM
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Corsair gibt nur dem Erstkäufer die uneingeschränkte Garantie (siehe Garantiebestimmungen)

Last edited by muvo; 02-20-2018 at 01:22 PM.
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  #5  
Old 02-20-2018, 03:09 PM
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Ja das weiß ich auch ! Das ändert aber nichts an der Tatsache das ich für von mir erworbene Waren gerne eine ordentliche Rechnung hätte .Hab die Kühlung ja nicht in irgendeinem Basar unterm Ladentisch gekauft !
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  #6  
Old 02-21-2018, 04:37 AM
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Originally Posted by munki View Post
Ja das weiß ich auch ! Das ändert aber nichts an der Tatsache das ich für von mir erworbene Waren gerne eine ordentliche Rechnung hätte .Hab die Kühlung ja nicht in irgendeinem Basar unterm Ladentisch gekauft !
Das spielt keine rolle, aber man sollte den Käufer bitte daraufhin weisen, das es nach den 24 Monate gesetzliche Garantie ein Problem bei der rma auftreten kann.
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  #7  
Old 02-22-2018, 01:24 PM
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Das heißt ja nicht das ich die Kühlung jetzt weiterverkaufen möchte !
Aber eine Rechnung habe ich trotzdem nicht bekommen .
Das bin ich so nicht von Corsair gewohnt !
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  #8  
Old 02-23-2018, 08:27 AM
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Das heißt ja nicht das ich die Kühlung jetzt weiterverkaufen möchte !
Aber eine Rechnung habe ich trotzdem nicht bekommen .
Das bin ich so nicht von Corsair gewohnt !
Bitte ein Ticket beim Kundenservice und nach der Rechnung fragen.
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  #9  
Old 02-23-2018, 12:25 PM
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Danke muvo ! Hab ein Ticket eröffnet und werde nun abwarten .
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  #10  
Old 02-23-2018, 12:53 PM
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Dürfte eigentlich kein Problem sein, denn die Rechnung wurde ja schon geschrieben (beim Versand)
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  #11  
Old 03-04-2018, 06:01 PM
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Hi munki,

ich habe die Kollegen gebeten dir die Rechnung nochmals an die hinterlegte Emailadresse rauszusenden. Falls diese erneut nicht ankommen sollte, sage bitte bescheid.

Grüße
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  #12  
Old 03-07-2018, 02:51 PM
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Hallo Bluebeard,
vielen Dank das Du Dich persönlich darum kümmerst,aber leider ist bis heute immer noch nichts bei mir angekommen.

Grüße
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  #13  
Old 03-10-2018, 07:57 AM
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Hallo,

habe die Rechnung gestern per E-Mail erhalten !

Vielen Dank an Bluebeard und muvo für die Unterstützung hier im Forum.

Grüße munki
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  #14  
Old 03-11-2018, 05:47 PM
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Vielen Dank für das Feedback. Sorry, dass es so lange gedauert hat.
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