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  #16  
Old 01-15-2018, 07:24 AM
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Hi Jaulschge,

leider kann ich aus Gründen des Datenschutzes den Inhalt des Support-Tickets nicht weiter erörtern. Generell hätte aber der Händler auf deine Anliegen entsprechend reagieren und eine Lösung anbieten sollen.

Bei einem Ablauf über uns direkt, hätten wir hier besser reagieren können und dir eine zufriedenstellende Lösung geben können. Es tut mir sehr leid, dass es nicht zufriedenstellend für dich abgelaufen ist, freue mich aber auch, dass du zumindest doch einen Abschluss in der Sache, in Form einer neuen Neutron XT, gefunden hast.

Grüße
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  #17  
Old 01-15-2018, 07:30 AM
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Hallo Bluebeard,


Okay, schade, aber auch verständlich. Ich vermute auch, dass hier eher ein Fehler seitens des Händlers gemacht wurde, nicht aber seitens des Corsair-Supports.

Ich bin zwar jetzt nur über Umwege wieder an meine "Wunsch-SSD" gekommen, aber auch so bin ich jetzt zufrieden. Danke für die Hilfe.
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  #18  
Old 01-21-2018, 07:58 PM
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Sollte es wieder Erwarten erneut zu Problemen mit der Hardware oder einem Händler kommen, melde dich gerne erneut bei uns. Wir tun unser Bestes eine optimale Lösung für alle zu finden. Wünsche dir viel Freude mit der neuen SSD. Grüße
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