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  #1  
Old 03-01-2018, 06:19 AM
Sidi666 Sidi666 is offline
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Hallo zusammen, ich habe am 02.02.2018 mein defektes Netzteil an das RMA Center Bergheim geschickt, es würde am 05.02.2018 erfolgreich zugestellt.
Lieder habe ich bis heute keine Nachricht mehr bekommen was mit meinen Netzteil jetzt ist.
Habe den Live Support schon dreimal angeschrieben aber ohne erfolg, man wird immer nur aufs neue vertröstet, auch eine PN an Bluebeard hat nichts gebraucht, er hat noch nicht mal geantwortet.

Kann mir jemand sagen was ich jetzt machen soll ?

RMA: 678206
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  #2  
Old 03-01-2018, 08:28 AM
muvo muvo is offline
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Sorry leider kannst du nur warten oder sich im Ticket bzw live Chat melden.
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  #3  
Old 03-02-2018, 04:22 AM
Sidi666 Sidi666 is offline
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Habe mich jetzt bestimmt schon das vierte mal an den live Chat gewendet , aber wie gesagt die könnnen mir nicht weiter helfen.
Die Mails aus den ticket werden nicht beantwortet.
Das letzte Mal als ich mit den Live Chat gechatet habe,hat man mir gesagt das sich ein deutscher Mitarbeiter in zwei Werktagen meldet das ist jetzt auch schon zwei Wochen her.
Also der Support ist echt das letzte...
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  #4  
Old 03-04-2018, 06:47 PM
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Bluebeard Bluebeard is offline
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Hi Sidi666,

entschuldige bitte die lange Wartezeit. Ich habe deinen Fall eskaliert. Die Kollegen werden sich alsbald über dein Ticket melden.

Viele Grüße
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  #5  
Old 03-13-2018, 02:23 PM
Sidi666 Sidi666 is offline
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Hallo Bluebeard ich warte jetzt schon seit über einen Monat auf mein neues Netzteil.
Es kann ja nicht sein das man immer nur vertröstet wird.
Sollte ich innerhalb einer Woche nichts von Ihnen hören werde ich weitere rechtliche Schritte einleiten.
Ich habe keine Lust mehr zu warten, brauche meinen pc auch für die Arbeit...
Mit freundlichen Grüßen

Last edited by Sidi666; 03-13-2018 at 02:30 PM.
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  #6  
Old 03-18-2018, 04:03 PM
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Bluebeard Bluebeard is offline
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Ich werde erneut nachhaken wie wir deinen Fall nun endlich zum Abschluss bringen können. Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich vielmals entschuldigen.
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