Mobtrad Posted January 22, 2011 Share Posted January 22, 2011 Hallo, habe am 17.1.2011 eine RMA beantragt. 1. Email ist mich klar - Antwort auf Antrag 2. Email ist ein Link dabei - erwartet Corsair eine Antwort oder ist der nur zur Info!!! Wenn nötig kann ich den link einfügen! 3. Email - in der deutschen Anleitung steht: Die RMA Anfrage sollten innerhalb von 24-48 Std. beantwortet werden Ich verstehe das jetzt so - das ich eine Antwort erhalte! Meine Frage ist, bin ich auf der richtigen Spur oder hab ich was falsch verstanden. Habe vor über 1 Jahr 2 Dualchannel Module gekauft und vor ca 3 Wochen hatte der PC einen Freeze (Bild stand still, keine Maus und Tastatur funktionierten, nur Hardware-reset half kurzzeitig). Das 1. Modul entfernt und alles lief wieder, das 1. Modul wieder rein und das 2. entfernt und nichts ging mehr! Das Bios läuft auf Standard, nichts per Hand eingestellt! Danke in voraus Link to comment Share on other sites More sharing options...
Elprincipal Posted January 24, 2011 Share Posted January 24, 2011 In der 3. Mail ist die Adresse in Holland und ein Link enthalten (Link folgen) das Etikett des Links ausdrucken und dem Paket beilegen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mobtrad Posted January 26, 2011 Author Share Posted January 26, 2011 Sorry, diese 3. Email (bei mir wäre es die 4.) hab ich noch nicht bekommen. Aber trotzdem Danke, hilft es wenn ich die Case# angebe? Der link fängt mit http://www.corsair.com/support/msg reply/XXXXXXX/X... an! Bin jetzt leider offline Link to comment Share on other sites More sharing options...
Elprincipal Posted January 27, 2011 Share Posted January 27, 2011 Bitte bei CSGEurope@Corsair.com melden mit der Case ID und bescheid geben das Dir die letzte Mail mit der Adresse und dem Label Link fehlt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mobtrad Posted February 15, 2011 Author Share Posted February 15, 2011 Hallo, habe am 5.2.2011 den Wertbrief (mit RMA) abgesendet und heute bestätigt (DHL) bekommen,daß die Sendung am 8.2. angekommen ist. Unter RMA-Status steht leider nur "Defective Parts Received on: Defective Parts Not Yet Received". Wenn ich richtig verstehe, defekte Teile sind noch nicht eingetroffen! Wie lange kann daß jetzt dauern? Danke Link to comment Share on other sites More sharing options...
Elprincipal Posted February 16, 2011 Share Posted February 16, 2011 Wir haben momentan noch diverse Probleme bei der Echtzeitverfolgung, vor allem wenn es keine Pakete sondern alternative Päckchen etc. sind. Daher keine Sorgen machen, im Zweifelsfall per Mail beim RMA Support anfragen unter angabe der RMA und CASE ID Nummer. Für gewöhnlich solltest Du binnen 14 Tagen ersatz problemlos erhalten ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mobtrad Posted March 5, 2011 Author Share Posted March 5, 2011 Hallo, Speicher ist diese Woche zurückgekommen und funktioniert zurzeit! Habe noch 2x1GB Speicher CM2X1024-6400 5-5-5-12, funktionieren diese Speicher mit den zurückgesendeten CM2X2048-6400C4DHX 4-4-4-12? Auch bei einer negativen Antwort sage ich trotzdem vielen Dank für Ihre (Eure) Hilfe. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Elprincipal Posted March 5, 2011 Share Posted March 5, 2011 garantieren kann man es nicht - Du kannst es aber testen - musst dann aber die langsameren Timings nehmen - wenn die CL4 Speicher müssen dann auf CL5 laufen - wenn das klappt, spricht gegen einen gemeinsamen Betrieb nichts - einfach mal testen ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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