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  #1  
Old 01-14-2019, 07:26 PM
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Exclamation K55 RGB Problème du chat et de la souris

Bonjour à toutes et tous !

Je vous souhaites une très bonne Année 2019 :)

J'ai acquis un clavier K55 RGB en Octobre 2018.
J'ai commencé à avoir des problèmes quelques jours après l'avoir branché à mon pc.
Et depuis, je vis un calvaire car nous jouons au jeu du chat et la souris, lui et moi...
Et je suis souvent perdant car je me lasses de devoir tirer mon pc pour déconnecter le port usb du clavier pour le brancher à nouveau.
Mon soucis, c'est que le clavier n'apparait pas dans le logiciel icue(cela dépend des jours ou des moments), en plus le clavier reste donc en mode boite de nuit effet disco et moi cela me donne envi de vomir...
J'ai essayé la technique "Echap" appuyé en même temps qu'on le branche.
J'ai essayé la technique "F1+Touche Windows".
J'ai mis à jour le micrologiciel du clavier + Mode Forcé.
J'ai la dernière version de icue 3.11.114 .
Je vous joins un journal icue en format zip
Je suis sous Windows 7 Intégrale 64 Bits Officiel + Mise à jour ok
J'utilise un autre logiciel "CAM" afin de gérer des LED qui sont dans mon pc.

Merci d'avance pour l'attention que vous porterez à mon post ;)
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  #2  
Old 01-15-2019, 05:37 AM
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Bonjour,

Pouvez vous m'indiquer quel port d'USB vous utilisez sur votre carte mère ?
Il est possible que votre problème de détection proviennent d'un contrôleur USB qui gère mal la détection du clavier.

Vérifiez que vos drivers et windows utilisent bien la dernière version.
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  #3  
Old 01-15-2019, 05:45 AM
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Bonjour Corsair Brice,

J'ai testé les différents ports USB 2.0 et 3.0 mais cela ne change pas la chose....
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  #4  
Old 01-15-2019, 05:59 AM
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Et comme je l'ai dit dans mon post initial "Je suis sous Windows 7 Intégrale 64 Bits Officiel + Mise à jour ok"
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  #5  
Old 01-22-2019, 12:24 PM
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Bonjour,

Avez vous essayé de faire un reset de votre clavier ou une mise à jour forcer du firmware ?

Pour le reset du clavier :
Débranchez votre clavier
Appuyez sur la touche Echap
Rebranchez votre clavier
Relâchez la touche Echap
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  #6  
Old 01-22-2019, 12:39 PM
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Originally Posted by Corsair Brice View Post
Bonjour,

Avez vous essayé de faire un reset de votre clavier ou une mise à jour forcer du firmware ?

Pour le reset du clavier :
Débranchez votre clavier
Appuyez sur la touche Echap
Rebranchez votre clavier
Relâchez la touche Echap
Excusez-moi mais avez-vous bien lu mon "post initial" car cela fait deux fois que vous me posez des questions alors que ces réponses ont été fourni dedans....
Extrait du post initial : "J'ai essayé la technique "Echap" appuyé en même temps qu'on le branche."
Et : "J'ai mis à jour le micrologiciel du clavier + Mode Forcé."
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  #7  
Old 01-25-2019, 10:08 AM
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Bonjour,

Peux tu me dire si avec le logiciel CUE et non pas ICUE, tu rencontre les même problème ?

https://www.guru3d.com/index.php?ct=...tion=download&
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  #8  
Old 01-25-2019, 01:23 PM
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Bonjour,

Peux tu me dire si avec le logiciel CUE et non pas ICUE, tu rencontre les même problème ?

https://www.guru3d.com/index.php?ct=...tion=download&

Pourriez-vous vérifier votre lien car pour moi, il ne fonctionne pas...
Attached Images
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  #9  
Old 01-27-2019, 05:04 AM
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Bonjour Corsair Brice,

Après votre conseil, j'ai cherché sur le site (grâce au lien que vous m'avez fourni) et cela m'a permis de trouver le logiciel "Cue".
J'ai désinstallé "iCue" puis j'ai installé "Cue".
Cela fait maintenant 2 jours que je n'ai plus ce bug (du clavier clignotant) !
Par contre, cela serait cool que Corsair trouve pourquoi je ne peux pas utiliser "ICue" ....
Merci encore !

Last edited by CClarkGaybeul; 01-27-2019 at 06:16 AM.
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  #10  
Old 01-28-2019, 07:37 AM
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Originally Posted by CClarkGaybeul View Post
Bonjour Corsair Brice,

Après votre conseil, j'ai cherché sur le site (grâce au lien que vous m'avez fourni) et cela m'a permis de trouver le logiciel "Cue".
J'ai désinstallé "iCue" puis j'ai installé "Cue".
Cela fait maintenant 2 jours que je n'ai plus ce bug (du clavier clignotant) !
Par contre, cela serait cool que Corsair trouve pourquoi je ne peux pas utiliser "ICue" ....
Merci encore !
Bon, c'est mort, aujourd'hui démarrage du pc, et à nouveau le mode arc en ciel.... le clavier n'est plus reconnu par "Cue"..... je suis trop dégouté....
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  #11  
Old 01-29-2019, 07:18 AM
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Bonjour,

Dans ce cas je vais vous rediriger vers le support international, il est possible que votre clavier présente un défaut empêchant la détection correcte.

https://www.corsair.com/fr/fr/support
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  #12  
Old 01-31-2019, 08:48 AM
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Bonjour,

Dans ce cas je vais vous rediriger vers le support international, il est possible que votre clavier présente un défaut empêchant la détection correcte.

https://www.corsair.com/fr/fr/support
J'aimerai comprendre, pourquoi je ne vois pas mon ticket d'assistance dans mon compte Corsair ??? Alors que j'ai bien reçu mon numéro de ticket par email...
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  #13  
Old 02-01-2019, 06:19 AM
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Bonjour,

Regardez vous bien depuis le site du support ?
https://www.corsair.com/fr/fr/support

Sur le site global de Corsair, seul le ticket pour le webstore apparaissent.
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