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Corsair Community

Problème avec le chargement de mon casque void pro wireless


Matthieu33

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Voila j'ai acheté il ya 3 jours mon casque void pro, après quelque problèmes résolus avec le forum. Celui la je n'ai pas réussi a trouvé. Enfaite ce matin mon casque c'est déchargé totalement, je le branche, mais puisque il est éteint, il ne veut pas charger et quand je l'allume sa clignote rouge et il s'éteint quelques secondes après, j'ai essayé de le mettre en charge la nuit sur mon ordinateur allumé, mais au réveil toujours le meme problème.
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  • Corsair Employee

Bonjour,

 

Veuillez essayer la méthode suivante :

 

1) Éteignez le casque

2) Fermez l'utilitaire iCUE / CUE, pensez à vérifier que les services sont bien arretés

3) Débrancher le dongle USB du casque

5) Mettez le casque en charge pendant 6 à 8h

6) Débrancher le casque

7) Rebrancher le dongle USB

8) Relancer le logiciel

9) Allumez votre casque

 

Si la méthode ne fonctionne toujours pas, je vous conseil de contacter notre support (anglais/allemand)

 

Brice

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  • Corsair Employee

Bonjour,

 

Avant d'effectuer une demande de prise en garantie veuillez essayer la manipulation suivante.

Allumer votre casque,

Appuyez pendant 15 seconde sur le bouton mute jusqu'à que la lumière sur le coté s'éteigne.

Appuyez sur le bouton power jusqu'à que le casque redémarre.

 

Le support est disponible à l'adresse suivante : https://support.corsair.com

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