Eike Jahn Posted November 10, 2015 Share Posted November 10, 2015 Sehr Geehrte Damen und Herren Ich wende mich mit einer Garantiefrage an euch. am 03.12.2013 habe ich bei Atelco Computer einen Computer gekauft. Seit gestern habe ich ein Netzteilschaden. Atelco Computer insolvent ! Kann ich mich mit meinem Garantieanspruch direkt an euch wenden? wie soll ich vorgehen ? Mit freundlich Grüßen Eike Jahn http://imgur.com/a/EH7vz Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 10, 2015 Share Posted November 10, 2015 Die CX Serie hat von Corsair 3 Jahre Garantie, also keine sorge. Bitte eröffne beim Kundenservice eine Rma (Express oder Standard ist dir überlassen) wichtig ist das du deine Rechnung von Atelco Computer mit an das ticket dranhängst. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eike Jahn Posted November 10, 2015 Author Share Posted November 10, 2015 danke für die Antwort ! ist das Netzteil Non-Modular oder Semi-Modular ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted November 10, 2015 Share Posted November 10, 2015 Semi-Modular, bei Non-Modular hätte das CX750 kein M dahinter. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted November 10, 2015 Corsair Employee Share Posted November 10, 2015 Hat sich außer dem Fehler den das BIOS anzeigt noch irgendwas problematisches aufgezeigt? Dieser Fehler seitens des BIOS kommt auch gerne mal vor, ohne das ein Problem mit dem Netzteil vorliegt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eike Jahn Posted November 11, 2015 Author Share Posted November 11, 2015 das Netzteil macht seit einer Woche tatatatatata Geräusche vorher hatte man den Computer kaum gehört doch es scheint auch immer lauter zu werden ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted November 11, 2015 Share Posted November 11, 2015 Na dann, Kundenservice kontaktieren und dann wird das seinen gang gehen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eike Jahn Posted November 11, 2015 Author Share Posted November 11, 2015 Habe ich muss man das nach Amerika schicken ? oder haben die eine Filiale hier in Deutschland? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted November 11, 2015 Share Posted November 11, 2015 Nein in die USA muss das nicht, Corsair hat seit neustem die Möglichkeit RMAs oder den Umtausch von defekter Ware über ein Lager in der Nähe von Köln abzuwickeln. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eike Jahn Posted November 12, 2015 Author Share Posted November 12, 2015 Danke noch mal fur die schnellen Antworten RMA wurde angenommen das netzteil ist unterwegs hoffe mal das da nicht mehr als die Kabel bei waren. PC wurde ja vom Händler zusammen gebaut soll ja sonnst zu Verzögerungen kommen wen man nicht all mit schickt und was nachliefern muss! Habe in einer anfrage gelesen das man das defekte Gerät ausgetauscht bekommt das finde ich bersonlich besser als geld ! Nur wie soll ich 2 Wochen ohne PC überleben! Mfg Eike Jahn Ps Fallout 4 wartet schon ungeduldig instaliert zuwerden^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 12, 2015 Share Posted November 12, 2015 Na ja 2 Wochen sind das maximale. Sobald dein Netzteil bei corsair angekommen ist wird das austausch netzteil Versand. Du kannst jederzeit im Kundenservice nachsehen wie weit deine rma ist. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eike Jahn Posted November 12, 2015 Author Share Posted November 12, 2015 Und da sind doch nur kabel bei oder ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted November 12, 2015 Corsair Employee Share Posted November 12, 2015 Du bekommst auch eine Email sobald Ersatz unterwegs ist. Ich bin mir sicher, dass es spätestens nächste Woche durch ist. Beim Netzteil brauchst nur Kabel mitzuschicken. Ich gehe davon aus, dass du alles dabei hast. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 12, 2015 Share Posted November 12, 2015 Und da sind doch nur kabel bei oder ? Normalerweise versendet Corsair nur komplette Netzteile, so als ob du es im laden kaufen würdest ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eike Jahn Posted November 12, 2015 Author Share Posted November 12, 2015 Nice Job Corsair habegrade noch mal meine e-mails gecheckt und es wurde sogar heute um 15:00 zurückgeschickt! ihr seit die besten! eins ist klar der nächste PC hat wieder corsairdrin vielleicht kommt es ja schon Samstag an mfg eike jahn Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted November 12, 2015 Corsair Employee Share Posted November 12, 2015 Danke. Ich drücke die Daumen, dass du es bald bei dir hast. Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eike Jahn Posted November 13, 2015 Author Share Posted November 13, 2015 Er ist da der pc schnurt wieder wie ein Kätzchen Danke und allen alles gute :biggrin:mfg eike jahn Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 13, 2015 Share Posted November 13, 2015 Er ist da der pc schnurt wieder wie ein Kätzchen Danke und allen alles gute :biggrin:mfg eike jahn Viel spaß bei Fallout 4, habe mich für assassins creed entschieden, hoffe das das 1 Jahr pause sich gelohnt hat ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted November 20, 2015 Corsair Employee Share Posted November 20, 2015 Sauber. Fallout 4 ist schon genial.. Jetzt ist auch noch Battlefront da... Assassins Creed erspar ich mir vorerst, soll aber auch sehr gut sein diesmal. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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