Adijact Posted December 10, 2017 Share Posted December 10, 2017 Einen schönen guten Abend zusammen,hab zwei Problemchen mit der oben genannten AIO Wasserkühlung :o:1. (was ich schon öfters gelesen habe) funktioniert das USB-Kabel nich. Es liegt 100% am mitgelieferten Kabel denn mit einem Mini-USB-->USB wird die Pumpe erkannt. Auch kann ich einen defekten USB-Anschluss ausschließen (anderweitige Geräte und mehrere interne Anschlüsse erfolgreich getestet). 2. Ist mir eine Schraube abgebrochen. Bevor jetzt jemand behauptet ich hätte sie zu fest gezogen, dem ist definitiv nicht so, habe schon zig Kühler verbaut und noch nie ist mir etwas derartiges passiert. Außerdem ist das ganze nicht beim festziehen passiert sondern beim lösen, was auf Materialermüdung oder schlechte Qualität hindeutet. Im hier verlinkten Shop finde ich die besagten Teile jedoch leider nicht :(: Es wäre sehr nett wenn sich ein Support Mitarbeiter der Sache annehmen könnte, mir besagte Teile kostenlos und auf kurzem Wege austauschen würde. Rechnung vom 01.09.17, defektes Kabel und Schraube+Schraubenkopf kann gerne zugesendet werden.Anbei vorab ein Bild http://fs5.directupload.net/images/171210/temp/sxjxadek.jpg Vielen Dank und schönen Sonntag allerseits. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted December 10, 2017 Share Posted December 10, 2017 Einen schönen guten Abend zusammen, hab zwei Problemchen mit der oben genannten AIO Wasserkühlung :o: 1. (was ich schon öfters gelesen habe) funktioniert das USB-Kabel nich. Es liegt 100% am mitgelieferten Kabel denn mit einem Mini-USB-->USB wird die Pumpe erkannt. Auch kann ich einen defekten USB-Anschluss ausschließen (anderweitige Geräte und mehrere interne Anschlüsse erfolgreich getestet). 2. Ist mir eine Schraube abgebrochen. Bevor jetzt jemand behauptet ich hätte sie zu fest gezogen, dem ist definitiv nicht so, habe schon zig Kühler verbaut und noch nie ist mir etwas derartiges passiert. Außerdem ist das ganze nicht beim festziehen passiert sondern beim lösen, was auf Materialermüdung oder schlechte Qualität hindeutet. Im hier verlinkten Shop finde ich die besagten Teile jedoch leider nicht :(: Es wäre sehr nett wenn sich ein Support Mitarbeiter der Sache annehmen könnte, mir besagte Teile kostenlos und auf kurzem Wege austauschen würde. Rechnung vom 01.09.17, defektes Kabel und Schraube+Schraubenkopf kann gerne zugesendet werden. Anbei vorab ein Bild http://fs5.directupload.net/images/171210/temp/sxjxadek.jpg Vielen Dank und schönen Sonntag allerseits. Dazu müsstest du eine Rma beim Kundenservice starten und die Rechnung mit hochladen ;-) Wir sind hier nur ein öffentliches Forum;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
Adijact Posted December 11, 2017 Author Share Posted December 11, 2017 Achso, dachte hier schwirren auch Mitarbeiter von Corsair herum :) danke für die Info. Gibt es denn einen deutschen support oder soll ich am besten gleich alles in englisch schreiben? Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted December 11, 2017 Share Posted December 11, 2017 Öh ja es gibt hier jemanden der hier rum schwebt, aber deshalb musst du dennoch das ganze selbst bestellen und ins Rollen bringen, der kann höchstens Helfen wenn du dabei Probleme hast. Du kannst in deutsch wie englisch schreiben, die haben Übersetzungsprogramme, wundere dich nur nicht das du normal eine mail in englisch zurück bekommst. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
Adijact Posted December 11, 2017 Author Share Posted December 11, 2017 Alles klar. Vielen dank für den Tipp :) Dann versuche ich die Tage mal mein Glück. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted December 12, 2017 Share Posted December 12, 2017 Kein Problem wenn du fragen hast stelle sie nur Link to comment Share on other sites More sharing options...
Adijact Posted December 12, 2017 Author Share Posted December 12, 2017 Haben den Support jetzt angeschrieben, mal sehen was bei rumkommt. Zu dem USB-Kabel, war das vielleicht auch bei jemandem der Fall? Ein Kumpel hatte sich die h100i ebenfalls ca. eine Woche nach mir bestellt und selbiges Problem. Darf ich denn in diesem Beitrag auch Fragen zur Position stellen oder sollte ich hier lieber ein neues Thema erstellen? Grüße :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted December 13, 2017 Share Posted December 13, 2017 Das sich das Kabel verabschiedet ist eher die Seltenheit hier im forum. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted December 13, 2017 Share Posted December 13, 2017 Darf ich denn in diesem Beitrag auch Fragen zur Position stellen oder sollte ich hier lieber ein neues Thema erstellen? Grüße :) Ja darfst du, du brauchst nicht X-Themen, eins reicht sonst wird das zu unübersichtlich. Ich mein klar wenn unbedingt willst kannste auch für alles und jedes ein neues Thema machen. Man kann sich in einem bereits existierendem Thema auch über andere Produkte unterhalten. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
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