Esines Posted October 20, 2015 Share Posted October 20, 2015 Hallo, letzten Monat musste ich feststellen, dass mein neuerworbener RAM (CMX8GX3M1A1333C9) Fehler aufweist. Das habe ich mittels Memtest festgestellt, nachdem ich vorher mit Bluescreens und Programmabstürzen zu kämpfen hatte. Am 21.09. habe ich ein RMA Ticket eröffnet, welches einen Tag später bestätigt wurde. Am 25.09. habe ich den defekten RAM, geschützt durch Antistatikfolie, in einem Luftpolsterumschlag, verschickt. Dabei habe ich dummerweise auf Tracking und Versicherung verzichtet. Nun sind über 3 Wochen vergangen und mein Ticket steht immernoch auf "Approved". Bevor ich nun eine Nachforschung bei DHL in Auftrag gebe, wollte ich mal erfragen ob vielleicht einfach versäumt wurde das Ticket zu aktualisieren und ob meine Sendung vielleicht doch schon angekommen ist. Das würde mir einiges an Ärger ersparen. Vielen Dank schonmal im Vorraus. Ticketnr: 6677380 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted October 20, 2015 Share Posted October 20, 2015 Hi, beim Verschicken zwecks RMA immer versichern, Paket kostet 7€ (6,99€ DHL) bis zu 500€ versichert. Ja es kann durchaus auch mal passieren, das das Ticket nicht sofort bearbeitet wurde. Das sollte aber nicht 3 Wochen dauern. Arbeitsspeicher Ersatz kommt in der Regel direkt aus Taiwan, es kann also auch etwas länger dauern bis der eintrifft. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tschuegge Posted October 22, 2015 Share Posted October 22, 2015 Hallo Esines, Speicher ist definitiv noch nicht bei mir in Bergheim angekommen. Ich würde nachforschen. LG Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted October 22, 2015 Corsair Employee Share Posted October 22, 2015 Hi Esines, definitiv die Nachforschung in die Wege leiten. Da du kein Tracking hast, bin ich mir nicht sicher was die Post in so einem Fall machen kann. Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Esines Posted October 22, 2015 Author Share Posted October 22, 2015 Vielen Dank für die Antworten. Habe die Nachforschung direkt eingeleitet, nachdem ich die Nachricht eines Corsair Mitarbeiters abgehört hatte. Find ich klasse, dass man knapp ne Stunde nach der Erstellung eines solchen Threads telefonisch kontaktiert wird. Werde nächste Woche noch zusätzlich in der Filiale in der ich das Päckchen verschickt habe vorbeischauen. Mit etwas Glück ist es vielleicht einfach irgendwo da liegen geblieben. Im schlimmsten Fall hab ich halt etwas Leergeld bezahlt und weiß es in Zukunft besser. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted October 23, 2015 Corsair Employee Share Posted October 23, 2015 Vielen Dank für dein Verständnis. Ich drücke dir die Daumen, dass es doch noch wieder auftaucht! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tschuegge Posted October 29, 2015 Share Posted October 29, 2015 Speicher ist heute angekommen . Lg aus Bergheim Link to comment Share on other sites More sharing options...
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