The Corsair User Forums  

Go Back   The Corsair User Forums > Alternate Language Support >  German Language Support > Arbeitsspeicher (Memory)

Reply
 
Thread Tools Search this Thread Rate Thread Display Modes
  #16  
Old 05-16-2018, 03:26 PM
Bouncer Bouncer is offline
Registered User
 
Join Date: Jan 2018
Posts: 11
POST ID # = 954931
Bouncer Reputation: 10
Default

Hallo Entschuldigung das ich mich erst so spät melde. Leider hab ich im Moment sehr wenig Zeit. Heute habe ich eine E-Mail von Corsair erhalten mit der Sendungsnummer leider ist bei kein Unternehmen in Deutschland etwas zu dieser Nummer zu finden. Welches Unternehmen wird von Corsair bevorzugt? DHL, GLs, Hermes, UPS, habe ich bereits getestet. hier finde ich nur zu bei DHL etwas aber das geht nicht an meine Adresse. ( sieht man erst wenn man die Postleitzahl eingibt). Ich werde langsam echt sauer 2 Monate vergangen und ich warte immernoch. Den Suppportchat habe ich auch bereits versucht 4 Verbindungsabbrüche und beim 5. hieß es ich soll noch 48 Stunden warten und mich nochmal melden.
Reply With Quote
  #17  
Old 05-16-2018, 03:37 PM
muvo muvo is online now
Schiffsgeist bei *******
muvo's PC Specs
 
Join Date: Sep 2011
Location: Saarland
Posts: 4,983
POST ID # = 954933
muvo Reputation: 38
Default

Die Sendungsverfolgung geht wie überall etwas zeitversetzt. Also warte ein wenig und deine Sendung wird angezeigt (steht auch bei DHL und UPS auch in der Suchleiste). Ach ja DHL und UPS sind die Paketdienstleister von corsair ;-)


und sorry für den ärger, ist eigentlich nicht so von Corsair gewollt

Last edited by muvo; 05-16-2018 at 03:40 PM.
Reply With Quote
  #18  
Old 05-16-2018, 03:45 PM
Bouncer Bouncer is offline
Registered User
 
Join Date: Jan 2018
Posts: 11
POST ID # = 954935
Bouncer Reputation: 10
Default

Ich mache da niemandem einen Vorwurf wie ich auch gerade hier im Forum gelesen habe geht es mir wie anderen die einfach nur auf ihre Antwort / Teile warten und warten und warten . Und dann denken es ist etwas schief gegagen und das Paket ist verschwunden. Update erfolgt nach den 48 Stunden...
Reply With Quote
  #19  
Old 05-16-2018, 11:34 PM
muvo muvo is online now
Schiffsgeist bei *******
muvo's PC Specs
 
Join Date: Sep 2011
Location: Saarland
Posts: 4,983
POST ID # = 954981
muvo Reputation: 38
Default

Ich habe auch schon ein paar rmas bei Corsair durchgeführt und 99% liefen einwandfrei durch. Es kann immer mal vorkommen das irgendwas nicht richtig funktioniert. Dann melden sich die user hier und wir helfen gerne weiter. Würden sich alle User bedanken bei der die rma normal durchläuft währe das Bild schon einwenig anders.

Aber ich hoffe das die Sendungsverfolgung jetzt funktioniert und du bald wieder einen kompletten Rechner hast.
Reply With Quote
  #20  
Old 05-18-2018, 11:23 AM
Bouncer Bouncer is offline
Registered User
 
Join Date: Jan 2018
Posts: 11
POST ID # = 955166
Bouncer Reputation: 10
Default

So Hallo zusammen habe heute eine Nachricht von corsair bekommen der RAM wurde mir zugeschickt. Sollte schon am 11.05. Bei mir angekommen sein. In der Sendungsverfolgung steht Empfänger Briefkasten. So was mache ich jetzt RAM nicht bekommen? Jetzt bin ich wirklich echt sauer. Alle Leute im Haus gefragt ob ein Päckchen oder so für mich abgegeben wurde. Keiner hat was angenommen und Nein ich habe ehrliche Nachbarn
. Bitte um Hilfe.

So ich habe jetzt alles versucht war geduldig . Hab bei der Post nachgefragt was ich jetzt machen soll. Als Antwort war der Absender muss jetzt einen Nachforschungsantrag stellen. Kann das jemand von euch übernehmen?

Wenn es noch länger dauert möchte ich gern mein Geld für den gekauften RAM zurück dann kaufe ich wieder Kingston RAM damit gab es nie Probleme.

Last edited by Bluebeard; 05-20-2018 at 06:09 PM.
Reply With Quote
  #21  
Old 05-18-2018, 01:13 PM
muvo muvo is online now
Schiffsgeist bei *******
muvo's PC Specs
 
Join Date: Sep 2011
Location: Saarland
Posts: 4,983
POST ID # = 955188
muvo Reputation: 38
Default

Quote:
Originally Posted by Bouncer View Post
Wenn es noch länger dauert möchte ich gern mein Geld für den gekauften RAM zurück dann kaufe ich wieder Kingston RAM damit gab es nie Probleme.
Da hat der Paketbote einen Fehler gemacht bitte melde dich sofort im Ticket und informiere Corsair direkt über den Vorfall. Diese müssen als Auftraggeber jetzt dem Dienstleister einwenig druck machen.

Aber der Arbeitsspeicher wird in einem kleinen Paket versendet, so gesehen passt es nicht in den Briefschlitz
Reply With Quote
  #22  
Old 05-20-2018, 06:07 PM
Bluebeard's Avatar
Bluebeard Bluebeard is offline
Corsair Mitarbeiter
 
Join Date: Sep 2007
Posts: 9,221
POST ID # = 955465
Bluebeard Reputation: 46
Default

Ich verstehe deinen Unmut. Ich wäre genauso verärgert. Jedoch kannst du mir glauben, dass es nicht in unserem Sinne ist den Kunden warten zu lassen. Auch sollte man nicht vergessen, dass sich die Leute die keine Probleme haben sich selten melden und dies mit der Welt in Foren teilen. Hier findet man einfach öfter die Fälle wo etwas nicht Rund läuft. Hilft dir im Moment nicht viel. Ich will damit nur klar machen, dass ich versuche dir zu helfen. Wenn hier der Lieferdienst ein Problem verursacht steht dies leider außerhalb unserer Kontrolle.

Habe nun alles weitergeleitet mit der Bitte die Nachforschung in die Wege zu leiten. Ich hoffe die Sache kann alsbald geklärt werden.

Last edited by Bluebeard; 05-20-2018 at 06:14 PM.
Reply With Quote
  #23  
Old 06-06-2018, 11:27 AM
Bouncer Bouncer is offline
Registered User
 
Join Date: Jan 2018
Posts: 11
POST ID # = 957832
Bouncer Reputation: 10
Default

Hallo neues Update letzte Info von corsair vor 14 Tagen das ich die Nummer der Sendungsverfolgung bestätige. Das habe ich direkt gemacht. Und das es an den "Deutschen" Support weitergeleitet wurde. Seit dem nichts mehr gehört. Jetzt bin ich wirklich stink sauer. Wohin kann ich mich sonst noch wenden? Eigentlich will ich nur noch das Geld zurück das ich für den RAM bezahlt habe damit ich mir neuen ram eines anderen Herstellers kaufen kann. Corsair hat ja die Rechnung im Ticket und wurde auch noch als Kopie mit dem defekten RAM verschickt. Und es ist doch zumindest die Teilschuld von Corsair wenn das Paket ohne direkte Übergabe zugestellt wird.
Reply With Quote
  #24  
Old 06-08-2018, 03:17 AM
muvo muvo is online now
Schiffsgeist bei *******
muvo's PC Specs
 
Join Date: Sep 2011
Location: Saarland
Posts: 4,983
POST ID # = 958152
muvo Reputation: 38
Default

Corsair trifft hier leider keine Schuld. Denn DHL als Dienstleister hat hier den Fehler gemacht. Ich kann deinen Unmut verstehen nur jetzt ist DHL mit ihrer nachforschung dran. Vom Kauf bei deinem Händler kannst du nicht zurücktreten, denn es fehlt der Gegenwert.

Frag wieder im Ticket nach ob was heraus gekommen ist und ob es eine Kulanz Lösung gibt
Reply With Quote
  #25  
Old 06-17-2018, 05:57 PM
Bluebeard's Avatar
Bluebeard Bluebeard is offline
Corsair Mitarbeiter
 
Join Date: Sep 2007
Posts: 9,221
POST ID # = 959518
Bluebeard Reputation: 46
Default

So wie ich sehe senden wir dir ein neues Kit zu. Melde dich bitte falls es erneut zu Problemen kommen sollte. Gerne auch, wenn das erste versandte Kit dennoch auftauchen sollte.
Reply With Quote
Reply

Thread Tools Search this Thread
Search this Thread:

Advanced Search
Display Modes Rate This Thread
Rate This Thread:

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump


All times are GMT -4. The time now is 12:59 AM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc.