Matji Posted October 24, 2017 Share Posted October 24, 2017 Hallo, ich habe mir das VOID PRO RGB bestellt und will es zurückschicken. Ich habe eine Retoure über die Supportfunktion angefragt und bis heute keine antwort auch nicht auf weitere E-Mails. Ich habe bereits meine Rechnung und ein Bild vom lot code geschickt und trozdem passiert nichts. Kann mir da jemand weiterhelfen? Zumal ich das innerhalb von 3 Tagen zurückschicken wollte und das schon länger als 14 Tage her ist!!!:mad::mad::mad: L.G. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted October 28, 2017 Share Posted October 28, 2017 Kannst du bitte die rma Nummer an bluebeard weiterleiten? Dann kann er es direkt weitergeben Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted October 30, 2017 Corsair Employee Share Posted October 30, 2017 Entschuldige die Unannehmlichkeiten. Keine Sorge, wir bekommen das schon hin. Poste bitte einmal deine Ticketnummer zu deiner Anfrage, damit ich das ganze eskalieren kann. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Matji Posted October 31, 2017 Author Share Posted October 31, 2017 Also meine Ticketnummer... Ich hoffe das ist die richtige. Ticket # 629468 Ich habe auch schon von meiner Rechnung ein Foto hochgeladen und den Lot Code als Foto hochgeladen. Danach bekam ich eine E-Mail in der stand: Hi Tim, I have forwarded your concern to the correct department that handles the webstore. Kindly wait for their response. You may also call the webstore hotline @ Here are the hours and phone number: NA: 1.888.222.4346 ext.3 (Outside North America, you may call this number free of charge via Skype.) Hours: Hours: MTWF: 7:00am – 5:00 PM/Thursdays: 7:00am-4:00 PM Pacific Standard Time (UTC-8:00) Thanks and Have a Good day Das war am 14.10.2017 und am 06.10.2017 habe ich die Ticketanfrage erstellt. Gibt es eine einfachere Möglichkeit bei Corsair eine Retoure anzufragen oder muss das immer über ein Supportticket gemacht werden? Ich habe nämlich nichts gefunden um ein Retourenaufkleber auszudrucken oder ähnliches. Vielen Dank erstmal das sich jemand meldet!!!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Matji Posted November 12, 2017 Author Share Posted November 12, 2017 Gibt es schon etwas neues???? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 12, 2017 Share Posted November 12, 2017 Gibt es eine einfachere Möglichkeit bei Corsair eine Retoure anzufragen oder muss das immer über ein Supportticket gemacht werden? Ich habe nämlich nichts gefunden um ein Retourenaufkleber auszudrucken oder ähnliches. Vielen Dank erstmal das sich jemand meldet!!!!! Ne muss leider alles über den Kundenservice laufen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted November 12, 2017 Corsair Employee Share Posted November 12, 2017 Bitte einmal im Ticket melden. Die Kollegen haben es in Bearbeitung. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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