Lebenslange Garantie auf RAM-Module -Problem mit Support

Hallo,

ich habe mir Anfang 2013 einen Komplett-PC mit Corsair -2x4 GB RAM-Modulen gekauft.

Nachdem ein RAM-Riegel kaputt ging, habe ich bei Corsair ein Ticket eröffnet und die PC-Rechnung eingereicht.

Da in der Rechnung für den Komplett-PC die RAM-Module nicht explizit aufgeführt sind, lehnt Corsair die Garantieübernahme ab.

Auch mein mehrfacher Hinweis auf die lebenslange Garantie, durch die das Kaufdatum eigentlich egal sein sollte, wurde als nicht relevant abgetan.

Insgesamt für mich kein kundenfreundliches Verhalten.

Der Ausfall des Speichermoduls und der komplette Schriftverkehr hat mich nur unnötig Zeit gekostet.

Schade.

Vielleicht nimmt sich ja doch noch ein Corsair-Mitarbeiter des Problems an.

Beste Grüße

Joe1600