Madrek Posted November 7, 2017 Share Posted November 7, 2017 Bonjour, je vous expose mon problème. J'ai acheté ce micro casque : Corsair VOID RGB Wireless Dolby 7.1 Gaming Headset. Celui ci fonctionne avec une clé bluetooth. Mon jeune fils a par inattention cassé la clé qui se trouvait raccordée à mon ordinateur. J'ai donc joins la firme Corsair pour savoir comment récupérer une clé. Et la avec stupeur, ils m'annoncent qu'ils ne vendent pas de clé de remplacement ??? Comment est-ce possible ? Comment une firme mondial vend un casque à plus de 100€ qui devient inutilisable sans cette clé qui ne peut pas être changée? Combien de personnes dans le monde sont dans ma situation ? Bref je viens voir avec vous si une solution peut être trouvée de votre coté. Car je n'ai pas du tout envie de jeter un casque qui a été acheté au mois d’août. Merci pour votre réponse. Kévin Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted November 15, 2017 Corsair Employee Share Posted November 15, 2017 Bonjour Alors refaites une demande de RMA en indiquant que vous cherchez un dongle Wireless pour votre casque Void (Ref CH-8910018) car le votre est inutilisable. Si votre casque est sous garantie, notre équipe devrait pouvoir vous remplacer le dongle. Cordialement. L'équipe de Corsair France. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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