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  #1  
Old 11-21-2018, 09:34 AM
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Hallo,

habe meinen RAM am 14.11.2018 per Support als RMA angemeldet und das Paket am 16.11 verschickt. Laut Sendungsverfolgung ist es eingetroffen und laut RMA-Status ist es auch angekommen. Lediglich macht mich jetzt eins ganz verrückt. Ich habe vergessen die Ticketnummer aussen anzubringen, sie ist nur innen beigelegt.

Da ich schnell meinen Ersatz-RAM benötige und ich mir nun denke, dass es da schwierigkeiten geben wird, möchte ich gerne den Status abfragen ob das Paket nun zu mir zurückgeschickt wird oder was damit passiert.

Falls mir jemand helfen kann Ticketnummer #807808
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  #2  
Old 11-21-2018, 11:09 AM
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Am besten eine pn an bluebeard schreiben und dieser kann ins rma System schauen wie weit die Bearbeitung ist.
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  #3  
Old 11-21-2018, 11:50 AM
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Erledigt, ich hoffe das geht schnell :)
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  #4  
Old 11-21-2018, 12:12 PM
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Originally Posted by MarkusKleine View Post
Erledigt, ich hoffe das geht schnell :)
im Notfall kannst du auch im Ticket selber nachfragen, es kann sein das es zur Verzögerung gekommen ist weil die rma "von Hand" zugeordnet werden musste
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  #5  
Old 11-21-2018, 02:18 PM
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Ich habe gefragt, da meldet sich bisher niemand. Ich will nur nicht das mein Paket zurück kommt weil die Nummer nicht außen stand. So steht das auf der Website. Oder das es bei Corsair unbemerkt hängen bleibt.
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  #6  
Old 11-21-2018, 03:08 PM
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Originally Posted by MarkusKleine View Post
Ich habe gefragt, da meldet sich bisher niemand. Ich will nur nicht das mein Paket zurück kommt weil die Nummer nicht außen stand. So steht das auf der Website. Oder das es bei Corsair unbemerkt hängen bleibt.
ne keine angst solange die rma Nummer im paket zu finden ist wird sie schon zugeordnet. kann auch sein das sie den den ram schon rausgeschickt haben ;-)
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  #7  
Old 11-22-2018, 01:09 AM
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Habe gestern noch eine Nachricht über Support erhalten. Aufgrund der fehlenden Ticketnummer auf dem Paket gab es schwierigkeiten es zu zuordnen. Jetzt ist der neue RAM "gebucht" und wird innerhalb 1-2 Tage versendet. Danke. Ich wollte wie gesagt nur vermeiden, dass es wieder zu mir zurück kommt.
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  #8  
Old 11-22-2018, 02:20 AM
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Kein Problem wenn du fragen hast stelle sie nur.
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  #9  
Old 11-25-2018, 06:56 PM
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Das ist kein gravierendes Problem. Kann die Bearbeitung halt verzögern.
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