TheGame Posted February 15, 2018 Share Posted February 15, 2018 Hallo zusammen, Leider komme ich auf der support seite nicht voran. Mein CorsairOne hat wohl probleme mit dem Ram und stürzt unter Belastung (z.b. stress test von corsair diagnostics) ab. Wäre supper wenn mir hier weitergeholfen werden kann entweder einsenden zum reparieren oder ersetzen. Danke im Voraus Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 15, 2018 Share Posted February 15, 2018 Leider sind wir hier nur ein öffentliches Forum, für die RMA Abwicklung bleibt der Corsair Kundenservice zuständig. Du kannst gerne die RMA nummer hier hinein posten, wenn bluebaerd hier ist kann er sich die ganze Sache mal ansehen. Aber sonst helfen wir dir gerne weiter :D Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted February 18, 2018 Corsair Employee Share Posted February 18, 2018 Hi TheGame, für den CORSAIR ONE senden wir dir, bei seitens unseres Kundenservice bestätigten Problems und nach Freigabe deiner Support Anfrage über unser Kundenportal, ein leeres Paket zu, mit dem du das Gerät zu unserem Service Center zur Reparatur einsenden kannst. Sofern du bereits ein Ticket hast, poste bitte die Ticketnummer. Ansonsten erstelle ein Konto unter http://support.corsair.com/ und eröffne ein Ticket für deinen CORSAIR ONE. Halte für das Ticket die Modellnummer sowie die Serienummer des CORSAIR ONE bereit. Auch die Rechnung sollte in digitaler Form vorliegen. Sollte diese momentan nicht verfügbar sein, erstelle das Ticket bitte trotzdem. Bei Fragen, melde dich gerne jederzeit erneut. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
TheGame Posted February 19, 2018 Author Share Posted February 19, 2018 Hi Bluebeard, Anbei die Ticket nummer. ich hatte mich für möglichkeit 2 den erweiterten umtausch entschieden aber den angekündigten Rückruf noch nicht bekommen. 687136 Vielen DAnk für deine Hilfe im VOraus! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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