Vonz Posted June 1, 2016 Share Posted June 1, 2016 Hi, wollte mal nachfragen, wie es mit meiner RMA 6773638 aussieht. Ich warte noch auf den Status arrived, laut Tracking ist das Paket am 27.05. angekommen. Oder bin ich da einfach zu ungeduldig? :D: Grüße Vonz Link to comment Share on other sites More sharing options...
Phal Posted June 1, 2016 Share Posted June 1, 2016 Grüss dich, Ein wenig wirst du dich noch gedulden müssen. Bluebeard wird dir zu deinem Ticket erst etwas sagen können, wenn er dieses Thema gesichtet hat und das ist tendenziell am Ende der Woche. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vonz Posted June 1, 2016 Author Share Posted June 1, 2016 Besten Dank. Dann warte ich mal ab. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted June 1, 2016 Share Posted June 1, 2016 Besten Dank. Dann warte ich mal ab. oder einfach im ticket mal nachfragen, der Kundenservice beantwortet jede frage egal ob in deutsch oder englisch ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vonz Posted June 3, 2016 Author Share Posted June 3, 2016 Hab ich dann gestern Nachmittag auch mal gemacht und bekam auch relativ schnell eine Antwort: "Sieht so aus, als wäre dein Ersatz heute bei dir angekommen". Und so war es dann auch :biggrin: Das ging also wirklich flott. Nur ist der Ticket Status immer noch unverändert, aber das is mir dann auch egal ;): Danke nochmal und ein schönes Wochenende. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted June 3, 2016 Share Posted June 3, 2016 Hauptsache du hast das Ersatzteil bekommen. Viel Spaß damit Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted June 5, 2016 Corsair Employee Share Posted June 5, 2016 Das Paket ist am Freitag eingetroffen und Ersatz wurde am Montag verschickt. Da hat die DHL dann diesmal etwas länger gebraucht. Die Status-Updates im Ticket funktionieren im Moment leider nicht, was auch gerne zur Verwirrung beiträgt. Wir arbeiten aber daran es so schnell es nur geht in Ordnung zu bringen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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