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  #1  
Old 07-08-2015, 01:39 AM
bisol bisol is offline
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bisol Reputation: 10
Default [Question] Câble ATX - RM850

Bonjour,

J'ai acheté une alimentation RM850 pour mon PC qui fonctionne correctement avec ma carte mère ASUS Z97-A.

Malheureusement, le câble "24 PIN ATX", celui qui alimente la carte mère, ne rentre pas correctement dans l'alimentation (côté alimentation, pas du côté de la carte mère ou la tout est bon). Les "clips" ne se crochent pas. Si je tire un tout petit peu sur le câble il se débranche.

Ceci fait que mon PC redémarre de temps à autres car il doit y avoir un mauvais contact. J'ai laissé tourner mon PC avec le boitier ouvert. Dès que je touche ce câble (et encore, je dirais plutôt effleurer), le PC s'éteint.

Je n'ai jamais forcer pour mettre ces câbles.

Je souhaite donc les changer dans un premier temps pour voir si des nouveaux câbles iraient mieux.

Lesquels dois-je prendre ?
http://www.corsair.com/en/individual...ration-2-black
http://www.corsair.com/en/type-3-sle...4pin-atx-cable

Merci d'avance pour votre réponse.

Ajout : Ceci concerne les connecteurs 24 PIN ATX de l'image.


Last edited by bisol; 07-08-2015 at 03:56 AM. Reason: Ajout d'image
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  #2  
Old 07-08-2015, 10:15 AM
Corsair Aurel Corsair Aurel is offline
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POST ID # = 788510
Corsair Aurel Reputation: 10
Default

Bonjour

Si votre alimentation est garantie (avec la facture) vous pouvez ouvrir un ticket RMA/SAV sur notre site et demander a ce que l'on vous fournisse un nouveau câble si cela est diagnostiqué défectueux.
N'hésitez pas expliquer a notre équipe et si vous avez des photos pour détailler votre problème, cela sera plus simple pour la compréhension

Normalement il devrait rentrer parfaitement (en forçant néanmoins un peu car le plastique peut être un peu dur/raide suivant les alimentations).

Cordialement
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