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  #1  
Old 10-17-2018, 01:23 PM
wolfwolf1980 wolfwolf1980 is offline
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Default Corsair Scimitar Pro RGB linkskllick doppelklick

Hallo habe eine Corsair Scimitar pro RGB, mitte 2017 gekauft über Amazon und verschickt nach Kolumbien.
Jetzt tritt das Problem auf dass nach linksklick ein Doppelklick ausgeführt wird.
Habe mit dem Support kontakt aufgenommen und ich sollte die Firmware austauschen mit den Files den der Support geschickt hatte.
Habe ich gemacht jedoch tritt das Problem des Linksklicks dennoch auf, wenn auch seltener.
Seit einigen Tagen kommt jedoch kein Kontakt mehr zu Stande.
Da ich auf eine funktionierende Maus angewiesen bin hätte ich hier bitte Unterstützung da sich die Maus ja noch in der 2 Jahres Garantie befindet.
Ticket ID:790710

mfg
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  #2  
Old 10-20-2018, 09:54 PM
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Bluebeard Bluebeard is offline
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Wie ich sehen kann ist das Ticket in Bearbeitung. Für den Vorabaustausch ist jedoch eine Kreditkarte notwendig. Du kannst dich auch direkt telefonisch an unseren Support in Kalifornien wenden, damit die Kollegen alles weitere mit dir besprechen können. Alternative wäre weiterhin ein Standard Austausch, bei dem du zuerst die defekte Maus zu uns sendest und du danach dann den Austausch erhältst.
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