RMA Problem

Hallo,

ich habe am 13.12.2010 meine defekten Arbeitsspeicher (2x2gb) in die Niederlande geschickt. Ich habe immer mal wieder nachgesehen ob sie angekommen sind. Am 22.12.2010 wurde in dem mir zugeschickten Link angegeben, dass die Arbeitsspeicher angekommen sind. Die Tage danach hat sich nichts geändert (ich vermute mal wegen der Feiertage). Als ich dann heute wieder nachsehen wollte wurde mir nur eine Seite geöffnet, dass die Seite die ich öffnen wollte nicht mehr vorhanden ist.

 

Hier ein Screenshot dieser Meldung.

http://img513.imageshack.us/img513/4112/corsair.png

 

 

Ich frage deshalb hier im Forum was den los ist, dass ich nichtmehr abrufen kann wie weit mein Arbeitsspeicher in der bearbeitung ist.

 

Grüße Fabian

New website, new link: http://www.corsair.com/en/support/technicalsupport

Thank you for your fast answer. Helped me a lot =)

 

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Bei mir steht JETZT (29.12.2010 / 10:20) immer noch:

 

Part Number Received: N/A

Quantity Received: N/A

RMA Replacement Parts Ship Date: N/A

Replacement Part Number: N/A

Replacement Part Quantity: N/A

Replacement Shipping Method: N/A

Replacement Shipping Tracking Number: N/A

 

Und das obwohl vor ca. 1h mein neuer RAM eingetroffen ist.

Momentan ist unsere RMA gut ausgelastet (Festtagszeit) da ist viel mit hin und hertauschen dazu kommt noch das viele in Urlaub sind ;-)

Na ja, solange das WICHTIGE abgearbeitet wird, ist es ja noch zu verschmerzen, wenn der Online Status Check nicht funktioniert. ;)

 

Auch wenn's schön(ER) ist, wenn solche Features so laufen, wie sie konzipiert wurden. :D

Da stimme ich natürlich zu und wir verbessern diesen Ablauf kontinuierlich. ;-)