bernieserver Posted September 5, 2010 Share Posted September 5, 2010 Hallo, ich besitze in meinem Zweitrechner ein Dominatorset, wobei ein Riegel daraus wohl das Zeitliche gesegnet hat. Der PC stürzte letzte Woche mitten in der Arbeit in SolidWorks ab und ließ sich von da an nicht mehr starten. Nach dem Ausschussverfahren wurden daraufhin alle Teile des PCs durchgechekt und es kristallisierte sich eindeutig einer der RAM - Riegel als Verursacher heraus. Mit dem defektem Riegel erreichte der PC noch nicht einmal den POST, mit dem zweiten startet der PC ohne Probleme, egal in welchem Speicherslot. Andere RAM - Sets von der Konkurrenz funktionieren einwandfrei. Das BIOS wurde natürlich in der Zwischenzeit mehrmals zurückgesetzt, selbst unter 800 Mhz lief nichts mit dem Riegel. Daher gehe ich von einem Defekt aus. Übertaktet wurde der RAM nie, das System nutzte die im BIOS manuell vorgegebenen Speichertimings und Takt. (1066, 5,5,5,15....) Die genaue Bezeichnung eines der Riegel lautet: cm2x2048-8500c5d 2.1 ver 1.1 08250200 Wie geht bei Euch die RMA vonstatten? Haben die Riegel noch Garantie? Die Originalverpackung existiert nicht mehr, der Lüfter ist aber noch vorhanden und wurde nie verwendet. Muss ich es an den Händler zurückschicken oder kann ich es auch über Euch abhandeln? Gruß Bernhard Link to comment Share on other sites More sharing options...
testerMR Posted September 5, 2010 Share Posted September 5, 2010 Man hat so weit ich weiß auf Ram bei Corsair lebenslange Garantie Man muss das gesammte Set reklamiern mit Lüfter. Damit man ein aufeinander abgestimmtes neues Set bekommt. Ob man die Verpackung braucht weiß ich nicht glaube es aber nicht. Und ob man unbeding einen Kauf nachweiß braucht weiß ich auch nicht. http://forum.corsair.com/v3/showthread.php?t=89131 Dort steht wie man eine RA Nummer usw beantragt. Es muss nach Cosair Holland verschickt werden. Unbedingt versichert. Keine Angst ist nicht so teuer der versand wenn man es wie ich macht. Wichtig gut einpacken gepolsterter Umschlag oder so. Mein Tip bei der Post als Wertbrief verschicken ist billiger als ein Paket und auch versichert und man bekommt auch eine Nummer zum Verfolgen der Sendung. Das ist was ich dazu weiß. Ein Corsair Mitarbeiter wird dir nachher sicher mehr schreiben ist ja noch Sonntag. Link to comment Share on other sites More sharing options...
bernieserver Posted September 5, 2010 Author Share Posted September 5, 2010 Danke, ich werde auf die morgige Antwort warten und daraufhin handeln. Ich werde jetzt schonmal eine Fehlerbeschreibung ausdrucken und die Teile zusammensuchen. Gruß Bernhard Link to comment Share on other sites More sharing options...
Elprincipal Posted September 5, 2010 Share Posted September 5, 2010 Lüfter ist egal ;) Einfach den Ram sicher verpacken. RMA beantragen: http://www.corsair.com/helpdesk/default.aspx RMA Anleitung auf Deutsch: http://forum.corsair.com/v3/showthread.php?t=89131 OVP ist nicht erforderlich. Das Kit bitte als ganzes einschicken (bei 2 Riegeln - beide einschicken). Dann gibt es auch ein neues komplett Kit wieder ;) - den Lüfter behalten, da sonst ein Kit ohne ausgeliefert wird und dann fehlt ja wieder was ;) Falls noch fragen sind, einfach fragen ;) Link to comment Share on other sites More sharing options...
bernieserver Posted September 6, 2010 Author Share Posted September 6, 2010 Danke. Ich werde mich nach der Arbeit darum kümmern. Gruß Bernhard Link to comment Share on other sites More sharing options...
Elprincipal Posted September 6, 2010 Share Posted September 6, 2010 Alles klar - halte uns bitte auf dem laufenden ;) Link to comment Share on other sites More sharing options...
bernieserver Posted September 6, 2010 Author Share Posted September 6, 2010 So, der RMA Antrag ist draußen. Mal sehen wie lange die brauchen.. scheint über USA zu gehen... Gruß Bernhard Link to comment Share on other sites More sharing options...
Elprincipal Posted September 6, 2010 Share Posted September 6, 2010 wird über Holland gehen ;) Du bekommst zwei Mails und dann die Bestätigung die ist auch doppelt in einer ist die Holland Adresse und der entsprechende Link. Den kann man im Browser laden und Ausdrucken und dem Paket beilegen ;) Link to comment Share on other sites More sharing options...
bernieserver Posted September 8, 2010 Author Share Posted September 8, 2010 So, ich habe jetzt ne RMA und ne Case Nummer, wurde alles genehmigt. Ich werde es die Tage in die Niederlande schicken Gruß Bernhard Link to comment Share on other sites More sharing options...
Elprincipal Posted September 8, 2010 Share Posted September 8, 2010 Alles klar, halte uns auf dem laufenden bitte ;) Link to comment Share on other sites More sharing options...
bernieserver Posted September 14, 2010 Author Share Posted September 14, 2010 Ok, die Riegel sind angekommen. Ich hoffe dass das jetzt schnell geht. Arbeiten mit 2GB unter CAD ist nicht wirklich "ergonomisch". ;) Gruß Bernhard Link to comment Share on other sites More sharing options...
Elprincipal Posted September 14, 2010 Share Posted September 14, 2010 Alles klar - sollte für gewöhnlich recht flott gehen ;) halte uns bitte auf dem laufenden und wenn Fragen sind, einfach fragen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
bernieserver Posted September 23, 2010 Author Share Posted September 23, 2010 Speicher wurde neu aus Holland geliefert, gerade eigebaut und PC funktioniert wieder einwandfrei. - Case closed - ;) Gruß Bernhard Link to comment Share on other sites More sharing options...
Elprincipal Posted September 23, 2010 Share Posted September 23, 2010 Alles klar - danke für das Feedback :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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