viaipi Posted May 22, 2018 Share Posted May 22, 2018 Bonjour, Lors de ma dernière connexion sur le site de Corsair, en essayant de me connecter j’ai eu un message me disant de réinitialiser mon mot de passe. J’ai donc centré mon adresse mail, mais depuis je ne reçois aucun email de Corsair pour pouvoir effectuer la réinitialisation ! Du coup je suis incapable de me connecter pour obtenir un numéro de RMA… J’ai essayé depuis plusieurs PCs, regardé dans mes spams… et non, je ne reçois vraiment rien ! Merci par avance si vous pouvez m’apporter de l’aide! Vincent PS : par ailleurs, je n’arrive à avoir la fenêtre de connexion que depuis mon téléphone sous Android. Sur un PC avec Chrome ou Edge je suis redirigé vers https://sso.corsair.com/idp/AuthnEngine qui m’affiche une page vide… Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted May 22, 2018 Corsair Employee Share Posted May 22, 2018 Bonjour, je vais me renseigner sur la procédure de réinitialisation de mot de passe. Concernant le lien de connexion sur pc, pouvez essayer le lien suivant : https://sso.corsair.com Link to comment Share on other sites More sharing options...
viaipi Posted May 22, 2018 Author Share Posted May 22, 2018 Merci pour votre réponse. Je viens d'essayer ce lien, cela me donne le message suivant (avec la faute de frappe dans Corsair): " Corsaire An unexpected system error has occurred. Please try again later. " Le titre de l'onglet est "RapidIdentity". Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted May 31, 2018 Corsair Employee Share Posted May 31, 2018 Bonjour, Pouvez vous me communiquer l'adresse mail utiliser pour la réinitialisation du mot de passe (MP de préférence) Brice Link to comment Share on other sites More sharing options...
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