Jump to content
Corsair Community

Exécution des macro indisponible


Recommended Posts

Bonjour/soir à tous,

 

Je viens vers vous car j'ai un petit souci avec CUE. Alors voila, je suis actuellement sur un nouveau pc, j'ai donc voulu installer CUE pour ma Scimitar, j'ai réussi à l'installer et j'ai pu reprogrammer dessus mes macros. Seulement voila, le logiciel m'annonce que les macros sont indisponibles et qu'il faut que je répare le logiciel pour régler le problème.

J'ai donc essayé mais rien n'y fait pas moyen "d'activer" les macros.

J'ai fait quelque recherche sur internet et j'ai vue quelque cas similaire. J'ai trouvé un sur un forum quelqu'un qui disait de télécharger une certaine mise à jour pour windows afin de régler le problème. J'ai donc essayé mais l'installation de la mise à jour échoue à chaque fois.

Je ne trouve actuellement aucune solution à ce problème ...

Le pc est sous windows 7 (64 bit),et j'utilise la version 2.21.67 de CUE. J'imagine que l'OS est à l'origine du problème.

Quelqu'un aurait-il une solution à partager ?

D'avance merci beaucoup pour vos éventuelles réponses !

Link to comment
Share on other sites

  • Corsair Employee

Bonjour

 

Pourriez vous installer la dernière version de CUE s'il vous plait.

 

De plus en effet, Windows 7 provoque quelques soucis avec CUE car il est de moins en moins supporté et mis à jour par Microsoft.

 

Assurez vous d'avoir la mise à jour d'installé : Security Update for Windows 7 for x64-based Systems (KB3033929): https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=46148

 

Merci cordialement

 

Bonne journée.

 

L'équipe de Corsair France

Link to comment
Share on other sites

  • 4 weeks later...

Pour moi c'est sur un Windows 10. Le logiciel me dit exactement le même chose sauf que pour moi, c'est d'une m65 pro qui fait ce caprice ainsi que mon k55. Je ne sais pas si cela change quelque chose.

J'attend des réponses avec impatience.

Bonne fin de journée.

Link to comment
Share on other sites

  • Corsair Employee

Bonjour

 

Avez vous bien la dernière version disponible sur note site ? http://downloads.corsair.com/download?item=Files/CUE/CorsairUtilityEngineSetup_2.23.40_release.msi ainsi que les firmware à jour de vos produits ?

 

 

Si votre problème persiste, merci de prendre contact en créant un ticket SAV/RMA auprès de notre support technique via notre site :

 

http://support.corsair.com.

 

Cordialement

 

Bonne journée

 

L'équipe de Corsair France.

Link to comment
Share on other sites

Archived

This topic is now archived and is closed to further replies.

×
×
  • Create New...