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Corsair Community

Problème reconnaissance USB MM800


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Bonjour,

 

J'ai acheté il y a peu un tapis MM800. Mais malheureusement lors de la connexion USB il est reconnu via windows comme étant un "concentrateur MTT USB 2.0". Pour essayer de régler le problème j'ai effectuer toutes les mises à jour de driver possible. Après redémarrage de l'ordinateur toujours rien. Puis miracle après un énième redémarrage tout fonctionne parfaitement (reconnaissance du matériel correct, détection sur CUE bref la totale). MAIS une nuit passant je rallume le PC au matin et retour à la case départ.

 

https://www.noelshack.com/2017-28-6-1500106661-corsair.png

 

Voila pour le screen de mon CUE (au cas ou)

 

Une aide serait la bienvenue (et autre que "contactez le support" :p: )

 

Merci

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  • 3 weeks later...
  • Corsair Employee

Bonjour,

 

Avez vous la possibilité de le tester sur un autre ordinateur ? Si vous problème persiste, merci de prendre contact avec votre revendeur afin de connaître les modalités de retour de votre produit en SAV/RMA.

 

Merci cordialement

 

bonne journée

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