Gungar Posted November 12, 2014 Share Posted November 12, 2014 Bonjour, Je vous écris parce que j'ai un problème de compatibilité avec la prise secteur suisse. Les 3 embouts n'entre tout simplement dans aucune prise. Ils sont trop gros pour rentrer dans une prise domestique et en plus d'être carrés, par contre ils sont à la bonne distance les uns des autres. Et ce n'est pas non plus un cable industrielle parce qu'ils sont complètement différent. Les 2 photos "DSC" vous montrent à gauche un cable suisse et à droite le fameux cable. J'ai trouvé le document d'autorisation d'importation pour ce cable, je vous le mets en lien. Sur le document, c'est noté CH-Type 23 / 250V 16A. Quelqu'un en Suisse a acheté un axi1500? parce que là je sèche...document import.pdf Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted November 12, 2014 Corsair Employee Share Posted November 12, 2014 Bonjour Pourriez vous détailler de quel modèle de AX1500i avez vous ? CP-9020057-xx? , nous avons plusieurs références (NA/EU/KR ...) Merci Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gungar Posted November 12, 2014 Author Share Posted November 12, 2014 Bonjour Monsieur, merci pour votre rapide intervention. Je ne l'ai pas sous la main, mais c'est surement EU. Je vous le dirais dès que je pourrai. En fait, j'ai trouvé, c'est une prise 16A. On a 2 prises différentes... Donc au final j'ai une autre question, est-ce que je peux le brancher sur une prise 10A sans perdre en rendement énergétique, ni en fiabilité? (je ne vais utiliser que 50% de la bête). Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted November 12, 2014 Corsair Employee Share Posted November 12, 2014 Le mieux est de voir directement avec notre support technique et de leur poser la question. De plus il serait préférable que nous puissions vous fournir directement une prise CH pour votre alimentation si possible. Je vous invite a créer votre ticket RMA (explication en haut sur notre section française) qui vont vous expliquer les démarches a suivre. N'hésite a me donner votre numéro de ticket afin que je puisse suivre votre dossier avec notre service technique. Cordialement Bonne journée Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gungar Posted November 12, 2014 Author Share Posted November 12, 2014 Je vous remercie pour votre implication et votre rapidité :biggrin: Je vais faire un ticket dès que j'ai le temps, mais je trouve que c'est un peu du gachis de cable, si je peux utiliser simplement mon adaptateur. Encore merci. Gungar Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gungar Posted November 13, 2014 Author Share Posted November 13, 2014 Bon bah j'ai parlé avec le SAV. Ils me disent que ça pose pas de problème de brancher sur du 10A. merci pour votre aide et bonne continuation Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted November 18, 2014 Corsair Employee Share Posted November 18, 2014 Parfait alors, il est plus prudent de demander confirmation a notre équipe. Cordialement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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