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  #16  
Old 05-31-2016, 10:45 AM
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Originally Posted by djmaggus View Post
Ja das stimmt :D Aber ich möchte den Austauschpart nicht behalten (Außer der Corsair Support sagt ich darf den behalten :P) Ist ja auch wieder Geld was Corsair flöten geht sage ich mal. Hauptsache ich bekommen das richtige Austauschteil :)
Die Portokosten sind schon flöten gegangen, aber genaueres wirst du im Ticket erfahren. Das richtige Teil wirst du schon noch bekommen, da bin ich mir sicher.
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  #17  
Old 06-03-2016, 10:34 AM
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Ich habe heute das richtige teil bekommen. Aber es hat direkt wieder den selben Fehler wie das erste Seitenteil auch

Das finde ich natürlich schon entsprechend nicht mehr so Lustig.

habe nun wieder in das Ticket geschrieben.

2 Bilder von dem neuen Seitenteil : http://imgur.com/a/VpFLy
Video vom neuen Seitenteil : https://sendvid.com/ht187ff3
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  #18  
Old 06-03-2016, 10:39 AM
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Originally Posted by djmaggus View Post
Ich habe heute das richtige teil bekommen. Aber es hat direkt wieder den selben Fehler wie das erste Seitenteil auch

Das finde ich natürlich schon entsprechend nicht mehr so Lustig.

habe nun wieder in das Ticket geschrieben.

2 Bilder von dem neuen Seitenteil : http://imgur.com/a/VpFLy
Video vom neuen Seitenteil : https://sendvid.com/ht187ff3
kann auch sein das dein Gehäuse einen schlag bekommen hat, und die Seitenteile gerade waren. Aber zur not muss das komplette gehäuse ausgetauscht werden
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  #19  
Old 06-03-2016, 10:45 AM
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Originally Posted by muvo View Post
kann auch sein das dein Gehäuse einen schlag bekommen hat, und die Seitenteile gerade waren. Aber zur not muss das komplette gehäuse ausgetauscht werden
Kann man aber leider schon ausschließen da man auf dem Video ja sieht, dass das Seitenteil hier der Part ist der verbogen ist und unter "Spannung" steht. Das Seitenteil mit Plexiglasfenster ist ja auch OK. Das Gehäuse an sich macht nen guten Eindruck.

Dennoch ärgerlich da ich nicht weiß was ich machen soll. Auf Corsair Support warten? Gehäuse zu Mindfactory zurückschicken als Reklamation da ich noch in den 14 Tagen bin?
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  #20  
Old 06-03-2016, 10:56 AM
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Schreib nochmal an Corsair. Das Gehäuse ist top, du scheinst jetzt einfach zwei mal Pech gehabt zu haben. Erwähne aber unbedingt, dass auch das zweite Seitenteil unter Spannung steht und nicht zu gebrauchen ist und sie dies vorgängig prüfen sollen.

Es ist verständlich, dass du dich ärgerst, aber solange dich der Support nicht hängen lässt, würde ich den Kopf nicht hängen lassen.
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  #21  
Old 06-03-2016, 10:58 AM
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Sowieso nicht. Habe im Ticket erwähnt das beide Seitenteile unter Spannung stehen und nicht zu gebrauchen sind.

Mit dem Case an sich bin ich bisher auch zufrieden.
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  #22  
Old 06-04-2016, 08:35 AM
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ist wie schon von phal gesagt eine Seltenheit, der support wird es schon wieder richten

Last edited by muvo; 06-04-2016 at 09:24 AM.
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  #23  
Old 06-05-2016, 12:42 PM
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Hm. Das ist schon sehr merkwürdig. Sorry das wir es nicht umgehend beheben konnten. Wir bemühen uns aber weiterhin es zurechtzubiegen ;) Bitte noch um etwas Geduld. Wenn du möchtest, kannst du das Gehäuse natürlich auch zu MF zurücksenden und dein Geld zurückverlangen. Da musst du entscheiden was du möchtest. Sorry für das schlechte Erlebnis.
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  #24  
Old 06-06-2016, 05:58 AM
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Ja, genau heute ist die letzte Gelegenheit das Case im Rahmen des 14-tägigen Rückgaberechts zurück zu schicken. Der Support wird sich bis dahin nicht gemeldet haben denke ich (sind ja ein "paar" Stündchen hinter uns).
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  #25  
Old 06-09-2016, 08:57 AM
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Seit letzter Woche Freitag leider keine Antwort auf mein Ticket mehr :(
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  #26  
Old 06-10-2016, 02:55 AM
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Einfach nochmal Bescheid geben.
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  #27  
Old 06-11-2016, 08:14 AM
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Es wurde nun ein Kommentar erstellt das mir ein neues Seitenteil zugeschickt wird... Nun das dritte.

Es wurde aber nicht erwähnt inwiefern denn sichergestellt wird, das dieses nun auch funktioniert. Ich denke es sollte ja nicht so das Problem sein das Seitenteil mal auszupacken und testweise in ein 780T einzusetzen. Stattdessen nur in wenigen Worten das ich ein neues Seitenteil zugeschickt bekomme.

Habe auch nochmal nachgefragt ob der Support ggf. vorher doch sichergestellt hat, das dieses Seitenteil nun auch funktioniert.

Ich bin gespannt
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  #28  
Old 06-11-2016, 08:37 AM
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Es wurde nun ein Kommentar erstellt das mir ein neues Seitenteil zugeschickt wird... Nun das dritte.

Es wurde aber nicht erwähnt inwiefern denn sichergestellt wird, das dieses nun auch funktioniert. Ich denke es sollte ja nicht so das Problem sein das Seitenteil mal auszupacken und testweise in ein 780T einzusetzen. Stattdessen nur in wenigen Worten das ich ein neues Seitenteil zugeschickt bekomme.

Habe auch nochmal nachgefragt ob der Support ggf. vorher doch sichergestellt hat, das dieses Seitenteil nun auch funktioniert.

Ich bin gespannt
Nein sie gehen davon aus das das Seitenteil in Ordnung ist, sobald es vom QM freigegeben ist. Alles andre ist ein logistisches Chaos, wenn jedes Ersatzteil manuell nachgeschaut werden muss.
Ich hoffe das du eine andere Charge bekommst, das dann gerade ist. denn zweimal verbogen ist schon wie ein 6er im lotto
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  #29  
Old 06-11-2016, 06:29 PM
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Ja, bitte nochmal nachhaken. Wenn alles nichts hilft, bekommst ein neues Gehäuse.
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  #30  
Old 06-14-2016, 09:35 AM
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Ich weiß Ihr tut hier nen super Job im Forum, aber will der zuständige Support mich verarschen?

habe heute das Seitenteil erhalten und es war diesmal wieder das falsche...

Das erste Teil war das falsche Panel (windowed)
Das zweit Teil war zwar das richtige, aber mit dem selben Fehler.
Das dritte Teil (heute geliefert) war wieder das falsche Seitenteil (windowed)

Das ist doch echt nicht normal das man es nicht hinbekommt den Fehler zu beheben...

@Bluebeard kannst du mir da ggf. weiterhelfen?
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