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  #1  
Old 12-01-2017, 07:15 PM
Jerem Jerem is offline
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Default Problème H100i v2

Bonsoir,

J'ai un H100i sur mon I7 7700k
J'ai installé Corsair Link mais je ne vois pas mon watercooling.
Après recherche dans le gestionnaire de périphériques, je ne le trouve pas non plus sous windows.
Les branchements sont correctement faits, le bloc est allumé, les ventilateurs tournent, il semble refroidir mon processeur (30° au repos et 75°en jeu à fond).
J'ai changé le port interne USB 2.0, qui fonctionne avec d'autres périphériques branchés, j'ai tenté de brancher sur un port externe avec un autre cordon, et j'ai changé plusieurs fois de versions de Corsair Link mais rien à faire, je ne vois mon H100 ni sur Corsair Link, ni sur mon gestionnaire de périphériques. J'ai même flashé mon Bios.

Avez-vous une idée du problème ?
Merci pour vos retours !
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  #2  
Old 12-05-2017, 02:01 PM
Corsair Aurel Corsair Aurel is offline
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Bonjour

Possédez vous la dernière version de Corsair Link (4.9.2.27) -> http://downloads.corsair.com/downloa...-v4.9.2.27.zip , si oui avez vous également flasher avec le dernière firmware disponible ?
Veuillez essayer également des versions plus anciens (4.7/4.8 par exemple) afin de contacter si votre H100i v2 est détectez ou non -> http://www.corsair.com/fr-fr/downloads (Rubrique Corsair Link).

N'hésitez pas a remonter votre bug si il n'est pas résolu directement sur notre support technique.

http://support.corsair.com.

Merci cordialement, bonne journée.

L'équipe de Corsair France
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  #3  
Old 12-05-2017, 03:31 PM
Jerem Jerem is offline
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Bonsoir,

Effectivement j'ai la dernière version du Corsair Link.
Qu'est-ce que vous entendez par
Quote:
flasher avec le dernière firmware disponible
?
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  #4  
Old 12-11-2017, 07:55 AM
Corsair Aurel Corsair Aurel is offline
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Bonjour

Dans le logiciel Corsair Link, vous pouvez flasher le firmware de vos produits Corsair comme votre watercooling par exemple dans l'onglet Options/Devices

-> H100i v2
Firmware version : x.x.x.x / Force update

Si il n’apparait pas, il y a un souci de détection de votre watercooling avec le logiciel Corsair Link, il devrait être détecter également dans votre gestionnaire de périphériques / Contrôleur de bus USB.

N'hésitez à contacter notre support technique afin qu'il vous apporte plus d'aides.

http://support.corsair.com.

Merci cordialement, bonne journée.

L'équipe de Corsair France
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  #5  
Old 02-09-2018, 02:10 PM
Jerem Jerem is offline
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Bon je desespere, j'ai obtenu un échange de mon watercooling.
Comme j'ai besoin de mon pc tous les jours, je ne peux pas le faire tourner sans refroidir le processeur. J'ai donc demandé un Express RMA, mais impossible de rentrer mes coordonnées bancaires...
On est juste le 09/02/2017, tout va bien...
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  #6  
Old 02-19-2018, 07:05 AM
Corsair Aurel Corsair Aurel is offline
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Bonjour

Avez vous un numéro de RMA à me communiquer afin que je puisse relancer notre équipe ?

Merci cordialement, bonne journée.

L'équipe de Corsair France
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