munki Posted February 19, 2018 Share Posted February 19, 2018 Hallo , ich habe am 12.01.2018 im Corsair-Online Shop eine H150i PRO RGB per PayPal-Express bestellt und bekommen ! Leider lag dem Paket nur ein Packing-Slip bei . Eine Rechnung habe ich bis heute weder Online noch postialisch erhalten . Hatte mich per E-Mail schon an den Support gewandt aber keine Antwort erhalten , deshalb versuche ich es hier einmal . Freundliche Grüße ORDER NO.1000109252 LOT NUMBER 17508740 Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 19, 2018 Share Posted February 19, 2018 im Grunde reicht der Lieferschein auch aus um bei Corsair eine RMA in den nächsten 5 Jahren durchzuführen falls was drankommt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
munki Posted February 20, 2018 Author Share Posted February 20, 2018 Hallo Muvo , vielen Dank für Deinen Hinweis! Da ich aber öfter mal die Hardware wechsele und der Käufer meistens eine Original - Rechnung haben möchte, wäre mir eine Rechnung schon wichtig . Ich hoffe ja nicht das dies für Corsair ein Problem darstellt ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 20, 2018 Share Posted February 20, 2018 Corsair gibt nur dem Erstkäufer die uneingeschränkte Garantie (siehe Garantiebestimmungen) Link to comment Share on other sites More sharing options...
munki Posted February 20, 2018 Author Share Posted February 20, 2018 Ja das weiß ich auch ! Das ändert aber nichts an der Tatsache das ich für von mir erworbene Waren gerne eine ordentliche Rechnung hätte .Hab die Kühlung ja nicht in irgendeinem Basar unterm Ladentisch gekauft ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 21, 2018 Share Posted February 21, 2018 Ja das weiß ich auch ! Das ändert aber nichts an der Tatsache das ich für von mir erworbene Waren gerne eine ordentliche Rechnung hätte .Hab die Kühlung ja nicht in irgendeinem Basar unterm Ladentisch gekauft ! Das spielt keine rolle, aber man sollte den Käufer bitte daraufhin weisen, das es nach den 24 Monate gesetzliche Garantie ein Problem bei der rma auftreten kann. Link to comment Share on other sites More sharing options...
munki Posted February 22, 2018 Author Share Posted February 22, 2018 Das heißt ja nicht das ich die Kühlung jetzt weiterverkaufen möchte ! Aber eine Rechnung habe ich trotzdem nicht bekommen . Das bin ich so nicht von Corsair gewohnt ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 23, 2018 Share Posted February 23, 2018 Das heißt ja nicht das ich die Kühlung jetzt weiterverkaufen möchte ! Aber eine Rechnung habe ich trotzdem nicht bekommen . Das bin ich so nicht von Corsair gewohnt ! Bitte ein Ticket beim Kundenservice und nach der Rechnung fragen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
munki Posted February 23, 2018 Author Share Posted February 23, 2018 Danke muvo ! Hab ein Ticket eröffnet und werde nun abwarten . Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 23, 2018 Share Posted February 23, 2018 Dürfte eigentlich kein Problem sein, denn die Rechnung wurde ja schon geschrieben (beim Versand) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted March 4, 2018 Corsair Employee Share Posted March 4, 2018 Hi munki, ich habe die Kollegen gebeten dir die Rechnung nochmals an die hinterlegte Emailadresse rauszusenden. Falls diese erneut nicht ankommen sollte, sage bitte bescheid. Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
munki Posted March 7, 2018 Author Share Posted March 7, 2018 Hallo Bluebeard, vielen Dank das Du Dich persönlich darum kümmerst,aber leider ist bis heute immer noch nichts bei mir angekommen. Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
munki Posted March 10, 2018 Author Share Posted March 10, 2018 Hallo, habe die Rechnung gestern per E-Mail erhalten ! Vielen Dank an Bluebeard und muvo für die Unterstützung hier im Forum. Grüße munki Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted March 11, 2018 Corsair Employee Share Posted March 11, 2018 Vielen Dank für das Feedback. Sorry, dass es so lange gedauert hat. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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