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  #1  
Old 03-29-2018, 11:13 AM
nurgle nurgle is offline
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hallo,

Ich habe nun vor zwei Wochen ein Ticket #700342 erstellt, laut DHL ist auch das Netzteil über 1.5 Wochen angekommen.

Der englische Support (Live-Chat) hatte mir zugesichert, dass sich jemand bei mir innerhalb von zwei Tagen melden wollte auch dies ist leider schon eine Woche her.

Nun habe ich so langsam das Gefühl, dass ich wohl irgendwie untergegangen bin... vielleicht kann mir hier ja jemand helfen?

viele grüße
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  #2  
Old 04-01-2018, 06:09 PM
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Hi nurgle,

entschuldige die Wartezeit. Ich habe das Ticket eskaliert. Ich bitte dich noch um etwas Geduld.

Viele Grüße
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  #3  
Old 05-13-2018, 04:42 AM
nurgle nurgle is offline
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Hallo,

Danke für die Eskalation, mir hat inzwischen jemand geantwortet.

19.04.2018: The PSU model CP-9020045-EU is currently awaiting stock fulfillment and has an estimated arrival time for the end of April. We can book the unit now for processing, once the stock has been replenished the unit will be processed for shipping.

Leider ist seit dem Stillstand :-(

Viele Grüße
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  #4  
Old 05-13-2018, 06:40 AM
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Du kannst (wenn du magst) nachfragen ob es möglich ist auf eine andere Serie zu wechseln um ein verfügbares Netzteil zeitnah zu bekommen
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  #5  
Old 05-13-2018, 03:08 PM
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Bluebeard Bluebeard is offline
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Ich eskaliere das Ticket nun erneut, damit für dich endlich eine Lösung gefunden werden kann. Entschuldige die lange Wartezeit.
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