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  #1  
Old 09-30-2012, 01:23 PM
rodrigo_sls rodrigo_sls is offline
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Exclamation Barulho Bomba Corsair H100

Olá
Meu Corsair H100 também apresentou problemas na bomba de água. Após alguns dias instalado o Corsair H100 começou a fazer um ruido alto e bem forte originados pela bomba de água. Fazendo um ruido insuportável, e estou querendo enviar para o RMA.
Estou com algumas dúvidas devido ao RMA.

1- Sendo que a Corsair USA já reconheceu o problema em alguns lotes, terei que mesmo assim estar pagando para enviar e efetuar a troca?
2- Como devo proceder corretamente para entrar em contato com o RMA americano?
3- Se tudo ocorrer bem, o produto irá ser enviado de dentro do Brasil ou de fora podendo ter alguma taxa de imposto?

Obrigado

Last edited by rodrigo_sls; 09-30-2012 at 01:24 PM. Reason: Erro de digitação
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  #2  
Old 11-20-2012, 12:32 PM
rodrigo_sls rodrigo_sls is offline
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Enviei o cooler para o RMA e recebi uma peça nova.
Excelente serviço prestado.
Agradeço a Corsair
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  #3  
Old 11-29-2012, 12:59 PM
rdaraujo rdaraujo is offline
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rodrigo_sls, como você resolveu seu problema?

Tenho um H100 com o mesmo problema e tenho exatamente as mesmas dúvidas que você descreveu.
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  #4  
Old 11-29-2012, 01:02 PM
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Olá rdaraujo
Enviei minha peça para o RMA.
Fui muito bem atendido.
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  #5  
Old 11-29-2012, 01:13 PM
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Fala rodrigo_sls

O frete do envio foi pago por você ou pela Corsair?
Eles mandaram a unidade nova antes de você enviar a sua unidade defeituosa?

Valeu!
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  #6  
Old 11-29-2012, 01:16 PM
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Opa.
O de envio foi pago por mim. E o retorno pela Corsair.
Não, o produto tem que chegar na Corsair eles analisam e voltam com o produto novo.
Porém o frete é bem rápido. E eles atendem muito bem. Só demoram um pouco para responder.

Last edited by rodrigo_sls; 11-29-2012 at 01:16 PM. Reason: Erro
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  #7  
Old 11-29-2012, 01:20 PM
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Ótimo! Vou ver como faço pra enviar o meu pra eles.

Obrigado!
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  #8  
Old 01-05-2013, 11:01 AM
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Você deverá procurar pela revenda autorizada para proceder com a troca em garantia.
Caso o local onde foi comprado não seja autorizado pela Corsair, você poderá solicitar a troca em "RMA" na sessão "support" em www.corsair.com.
Para saber quais as revendas autorizadas, verifique em "onde comprar" no website www.suporte-corsair.com.br.

Obrigado
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