yaschi41 Posted February 7, 2019 Share Posted February 7, 2019 Guten Morgen zusammen, ich hab am 29.01.19 zwei 3er-Packs der LL120 Lüfter in weiß Bestellt, in meinem Account steht neben der Bestellung "In Bearbeitung". Ich habe mit PayPal bezahlt, seit der Bestellung am 29. steht nur als Status "Autorisierung", also scheint es ja irgendwie nicht weiter zu gehen. Ich habe versucht, den Support zu erreichen, am 01.02. habe ich bereits ein Ticket aufgemacht, darauf habe ich bisher keine Antwort erhalten, im Livechat wird mit mitgeteilt, dass kein Agent verfügbar ist und per Mail wurde ich nur auf das Ticketsystem verwiesen...:sigh!: Ich kann ja gerne ein paar Tage warten, kein Problem - ist nur ein blödes Gefühl ständig eine offene Zahlung in PayPal zu haben und für den Bau des PCs nicht planen zu können, ob die Lüfter jemals ankommen. Ich hoffe mir kann jemand helfen! :confused: Grüße, Yannick Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 7, 2019 Share Posted February 7, 2019 Bitte melde dich beim Kundenservice und gehe dann links auf live Chat. Die Corsair Mitarbeiter können zwar nur englisch, aber google und Microsoft haben gute Übersetzungsprogramme. Link to comment Share on other sites More sharing options...
yaschi41 Posted February 7, 2019 Author Share Posted February 7, 2019 Habe ich leider schon mehrfach probiert, heute, am 04.02., vorher.. ich komme leider irgendwie nie durch, entweder ist der Livechat wegen Zeitverschiebung nicht verfügbar oder es ist wird angezeigt, dass kein freier Agent verfügbar ist. Link to comment Share on other sites More sharing options...
yaschi41 Posted February 7, 2019 Author Share Posted February 7, 2019 Ich bin gerade tatsächlich doch durchgekommen, besser spät als nie! Der Mitarbeiter war sehr nett, das ganze hat sich geklärt. Ist also erledigt :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted February 10, 2019 Corsair Employee Share Posted February 10, 2019 Hi yaschi41, freut mich, dass es nun doch einen guten Ausgang hatte. Ich werde aber dein Feedback hier an die Kollegen weiterleiten und möchte mich für die fehlenden Infos entschuldigen. Wünsche dir viel Spaß mit den Lüftern! Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
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