Redsnow Posted October 7, 2015 Share Posted October 7, 2015 Guten Tag, Ich besitze das Corsair Vengeance 2000 Wireless 7.1 Gaming Headset bin auch sehr zufrieden damit. Nun hat sich aber leider die rechte Ohrmuschel von der Verankerung des Bügels gelöst. Das einfache wieder draufstecken bringt nichts, da sich die Ohrmuschel beim aufsetzen wieder vom Bügel löst. Siehe Bilder. Nun meine Frage an den Corsair Support. Ich habe das Headset am 01.07.2013 gekauft Rechung ist noch vorhanden. Bestünde in diesem Fall evtl. noch Garantie oder wäre ein Kulanz Reperatur möglich? Das Headset hat sonst keine Schäden, es scheitert lediglich leider an der Plastik Verankerung. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Redsnow Posted October 9, 2015 Author Share Posted October 9, 2015 Herzlichen Dank für den tollen support. Nicht mal eine Antwort bekommen. Mein nächstes Head Set wird kein Corsair werden. :feedback: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted October 9, 2015 Share Posted October 9, 2015 Hi, ja es wäre wünschens wert wenn man immer sofort eine Antwort bekommt, leider klappt das nur in der Theorie. Bluebeard wird sich sicherlich zu deinem Problem äußern, allerdings kann ich dir nicht sagen wann. Das kann auch mal eine Woche dauern, ich kann dir hier leider nicht helfen. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted October 9, 2015 Corsair Employee Share Posted October 9, 2015 Hi Redsnow, Bitte mache die Anfrage über unser Kundenportal auf. Garantie ist zwar abgelaufen, die Kollegen werden sich die Sache aber gerne anschauen und eventuell ist noch eine Regelung auf Kulanz möglich. Ein Anspruch zum Austausch besteht leider nicht mehr. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Redsnow Posted October 14, 2015 Author Share Posted October 14, 2015 Danke für die Antwort. Da ich euch nicht uninformiert lassen möchte, so gings weiter. Kundenportal Rechung und Fotos und Beschreibung des Deffekt gesendet. Da die Garantie abgelaufen ist können sie mir nicht weiterhelfen. :-( Naja hab jetzt zur Notlösung gegriffen und den Deffekt mit Sekundenkleber behoben, mal sehen wie lange das gut geht. Hat das neue Corsair VOID Wireless Dolby 7.1 Gaming Headset ebenfalls so eine Sollbruchstelle oder wurde dieser Mangel behoben? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted October 14, 2015 Share Posted October 14, 2015 Hi, das Problem mit den Bügeln vom 2000 wurde schon beim 2100 behoben, ich hab zwar nur das Void 7.1 USB aber die Hörer sind hier mittels einer Metallhalterung an den Kopfbügel befestigt. Bei der gelben Version sieht man das ganz gut da es in Silber gehalten ist. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted October 15, 2015 Corsair Employee Share Posted October 15, 2015 Das anfängliche Problem wurde sogar schon bei den 2000er Headsets behoben. Ich habe mein 2000er immer noch und es funktioniert wie am ersten Tag. Das VOID ist ein komplett neues Headset und verwendet Metallarme und ist noch eine ganze Ecke Robuster und flexibler gebaut als jedes Headset das ich bisher ausprobiert habe. Ich denke du wirst mit dem VOID mehr als zufrieden sein. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Redsnow Posted November 30, 2015 Author Share Posted November 30, 2015 Falls es jemand interessieren sollte die Lösung mit dem Sekundenkleber funktioniert bis dato perfekt. Also falls jemand das selbe problem haben sollte und keine Garantie mehr hat der sollte Sekundenkleber als Notlösung nicht ausschließnen :-) Ich sollte vielleicht dazusagen die Ohrmuschel lässt sich nach wie vor drehen und ist nicht Steif. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted December 4, 2015 Corsair Employee Share Posted December 4, 2015 Vielen Dank für das Feedback. Ich bin mir sicher, dass es dem ein oder anderen in dieser Situation auch helfen kann. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Redsnow Posted January 4, 2016 Author Share Posted January 4, 2016 soeben hat die sekundenkleber geschichte den geist aufgegeben :-( nur zur info..... das einzig traurige daran ist das headset funzt nach wie vor 1 a.... nur an der aufhähnung fehlt es... Link to comment Share on other sites More sharing options...
klimmbim Posted January 7, 2016 Share Posted January 7, 2016 Bei meinem V 2000 hatte ich genau das gleiche Problem. An beiden Seiten... Habe allerdings nicht mit Sekundenkleber repariert sondern mit Loctite 3090. Großzügig verklebt und anschließend wegen der Optik ordentlich mit schwarzem Klebeband umwickelt. Hat super gehalten. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted January 8, 2016 Corsair Employee Share Posted January 8, 2016 Hi Redsnow, das ist wirklich sehr ärgerlich. Die Idee von klimmbim liest sich aber vielversprechend. Man bekommt es sicherlich irgendwie noch repariert. Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
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