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  #1  
Old 09-19-2018, 05:47 AM
lowchukka lowchukka is offline
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lowchukka Reputation: 10
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Hallo,

ich habe die Tastatur am 23.12.2016 geschenkt bekommen (gekauft auf Amazon am 19.12.2016) seit 1-2 Monaten tritt das Problem vermehrt auf und wird langsam wirklich lästig.

wie schon in anderen Beiträgen beschrieben schreibt auch mein Model teilweise Buchstaben doppelt, Texte schreiben wird zur Qual und von Passwörtern eingeben will ich erst gar nicht anfangen. ein reinigen der Tasten hat leider keine Verbesserung gebracht. auch Treiber und SW sind am neuesten Stand.

muss ich mich in dem fall direkt an Amazon wenden? (bzw. der Käufer) habe ich noch eine Chance auf irgendeinen Ersatz? die Tastatur an sich ist super und ich will sie eigentlich nicht mehr missen.

Danke für eure Hilfe!

LG Low
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  #2  
Old 09-19-2018, 11:04 AM
Plumbumm Plumbumm is offline
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Hi,

du kannst natürlich die Tastatur zu Corsair schicken oder genauso gut bei Amazon einreichen. Ich denke Amazon wäre da schneller, weil die innerhalb der Garantie immer sehr Kulant.

MfG.

Pb
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Mein Name ist Hase, ich weiß rein gar nichts.

Last edited by Bluebeard; 09-30-2018 at 05:39 PM.
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  #3  
Old 09-30-2018, 05:41 PM
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Bluebeard Bluebeard is offline
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Das ist natürlich unangenehm und sollte so nicht vorkommen. Da du innerhalb der 2 jährigen Garantie bist, kannst du die Tastatur bei uns reklamieren oder aber versuchen die gesetzliche Gewährleistung bei Amazon geltend zu machen.

Für eine RMA über uns, musst du dich über unser Kundenportal anmelden und dort ein Support-Ticket für den Fall eröffnen. Der Link lautet http://support.corsair.com/
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k70 keys malfunction

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