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  #1  
Old 07-13-2018, 12:08 PM
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Hi,

leider ist nach nur 2 Wochen Nutzungsdauer einer der zwei Kunststoff-Füßchen auf der Rückseite meiner nagelneuen K95 abgebrochen

Gibt es solche Teile als spare-parts oder muss ich jetzt die gesamte Tastatur einschicken, damit ich Ersatz erhalte?

Ein RMA-Ticket konnte ich zu diesem Thema leider noch nicht eröffnen, da ich mich aktuell noch immer nicht auf der Homepage als Kunde registrieren kann (wie bereits in einem anderen Thread geschildert...).

Beste Grüße
thor89
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  #2  
Old 07-13-2018, 01:17 PM
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Nach zwei Wochen kann dir dein Händler eigentlich schneller und kostengünstiger weiterhelfen

Aber zu deiner Frage die K60/K70/K90/K95 Tilt Legs set replacement gibst im Shop
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  #3  
Old 07-14-2018, 01:36 PM
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Bei einem Mangel am Produkt sehe ich nicht den Verkäufer, sondern eher den Produzenten in der Nachbesserungspflicht.

Laut dem Link gibt es momentan keine Bezugsquelle zu den Füßen...? Keine Verfügbaren Händler.
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  #4  
Old 07-15-2018, 04:25 AM
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Originally Posted by thor89 View Post
Bei einem Mangel am Produkt sehe ich nicht den Verkäufer, sondern eher den Produzenten in der Nachbesserungspflicht.

Laut dem Link gibt es momentan keine Bezugsquelle zu den Füßen...? Keine Verfügbaren Händler.
Stimmt zwar so nicht ganz (denn der Händler ist dein Vertragspartner und nicht der Hersteller) aber bei Corsair kannst du über den Kundenservice nach dem Ersatzteil fragen. Wie schon gesagt nach zwei Wochen ist der Händler eigentlich schneller ;-)
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  #5  
Old 07-15-2018, 06:45 AM
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bei Corsair kannst du über den Kundenservice nach dem Ersatzteil fragen.
Das würde ich sehr gerne, nur leider muss ich mich dafür erst auf der Seite registrieren - und dabei erhalte ich ständig diese Fehlermedlung:

"ES IST EIN FEHLER AUFGETRETEN. BITTE WENDEN SIE SICH MIT DEN FOLGENDEN FEHLERCODES AN DEN KUNDENSERVICE:
002
767C885C-8EFA-4547-80C3-095C4441C54B"

Ich soll mich mit diesem Fehlercode also an den Kundenservice wenden wegen eines Fehlers den ich erhalte, während ich mich an den Kundenservice wenden möchte...

Wie soll ich denn nun am besten vorgehen, um mich an den Kundenservice zu wenden (Telefon, Mail, ...)?
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  #6  
Old 07-15-2018, 06:49 AM
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Originally Posted by thor89 View Post
Wie soll ich denn nun am besten vorgehen, um mich an den Kundenservice zu wenden (Telefon, Mail, ...)?
eine PN an Bluebeard :D (oder einen anderen admin)
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  #7  
Old 07-15-2018, 04:55 PM
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Versuche mit der Email von deinem Forum Account dein Passwort einmal zurückzusetzen. Dies kannst du über den Knopf oben Links auf der Support-Seite tun. Falls dies nicht funktioniert, melde dich bitte erneut.
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  #8  
Old 07-26-2018, 04:24 AM
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Lieber Bluebard …
Könntest Du vielleicht den Wunsch, bzw das Problem (Erreichbarkeit des Kundendienstes , bzw Kontaktmöglichkeit ) zu erleichtern... Die ´Tickets zu eröffnen sind für außenstehende eine teils unmögliche Aufgabe...
Wäre nett ...
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  #9  
Old 07-26-2018, 08:21 AM
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Immer noch kein einloggen beim Kundenservice möglich?
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  #10  
Old 07-28-2018, 09:42 AM
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Hi bomberjack64,

vielen Dank für dein Feedback. Jedes Feedback wird weitergeleitet und überprüft.

Viele Grüße
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