Barulho na bomba do Hydro H100

[LeCS 01]

Comprei e instalei o Corsair Hydro H100 no meu PC e logo nos primeiros 20 minutos ele começou a fazer um barulho estranho na bomba (barulho de moedor de café).
Quero saber se isso é normal ou NÃO, pois o produto é novo, recém instalado conforme o manual!!!

[LeCS 01]

Alguém aí para ajudar???

[SHAFT_BR]

Colega, o problema NÃO É NORMAL.

Mas infelizmente a Corsair Brasil, desinformada, DESCONHECE tal problema.

Aqui a CORSAIR USA RECONHECE O PROBLEMA:
http://forum.corsair.com/v3/showthread.php?t=107252

Nesse tópico com mais de 60 PÁGINAS, existe diversos relatos do problema que varia entre os mais variados LOTES:
http://forum.corsair.com/v3/showthre...=97733&page=63

O problema é sério e eu já relatei via email.

Adoro produtos da Corsair, tenho fonte, gabinete, SSD, H100, memórias e esses problemas só nos deixam tristes pois sabemos que o produto é bom mas o que falta é qualidade para testes.

Espero que a CORSAIR BRASIL se informe melhor e trabalhe junto aos fornecedores E distribuidores oficiais para resolver esse PROBLEMA SÈRIO!!!!!!


Abraço

[RAM GUY]

Por favor, deixe-o funcionar por alguns dias como este não é incomum quando as unidades são instalado pela primeira vez, se houver um pouco de ar aprisionado na bomba que fará com que ele cavitar e fazer um som como um disco rígido antigo.

[Peribr]

No meu caso, entrei em contato com a Corsair Brasil e sabe o que me responderam?
Disseram para eu pedir para a loja trocar ou entrar em contato com a Corsair USA!!!
Então, qual a finalidade do "pseudo-suporte" brasileiro???

Acabei devolvendo o produto e exigindo a devolução do valor pago, conforme previsto no art.49 do código do consumidor.

(este problema também está sendo tratado em um outro tópico).

[RAM GUY]

The support Team in Brazil is Sales support; they may not be able to answer all technical questions. That is what this section of the forum is for. If you do not wish to post here no one is forcing you.
However, I am sorry you had a issue with the Corsair Product you had but it seems you got it resolved.
Google Translator:
A equipe de suporte no Brasil é o suporte de vendas, não pode ser capaz de responder todas as perguntas técnicas. Isso é o que esta seção do fórum é para. Se você não quiser postar aqui ninguém está forçando você. No entanto, lamento que você teve um problema com o produto Corsair que você teve, mas parece que você tem que resolver.

[echizen]

Acompanhe o forum americano, la tem as instruções para fazer a troca do H100, fiz o pedido do meu semana passada atraves do RMA avançado, e ocorreu tudo perfeitamente, recebi hoje uma unidade nova funcionando 100% totalmente silenciosa e estou encaminhando a defeituosa para a Corsair, com tudo pago pela mesma!

[SHAFT_BR]

Originally Posted by echizen

Acompanhe o forum americano, la tem as instruções para fazer a troca do H100, fiz o pedido do meu semana passada atraves do RMA avançado, e ocorreu tudo perfeitamente, recebi hoje uma unidade nova funcionando 100% totalmente silenciosa e estou encaminhando a defeituosa para a Corsair, com tudo pago pela mesma!

Camarada echizen, todo esse suporte seu foi feito NOS EUA!?

O frete e impostos foi pago por eles? Se for, ter o suporte no Brasil vai ser o de menos, visto que eles não tem o conhecimento do pessoal nos EUA.

Abraço.