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  #16  
Old 02-28-2012, 03:06 PM
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Hi,

erstmal - ist das natürlich immer unangenehm wenn etwas kaputt geht - der Gelbe war defintiv nicht defekt - wir haben eine neue Firmware für diesen Stick und einen Sammelthread dafür - daher auch ein anderes Thema. Den GTR kann man auch mit nichts vergleichen da es WW der schnellste USB 2.0 Stick war - da war dein ... Stick nicht mal halb so schnell.

Die von Dir erwähnten Sticks erreichen nicht mal annähernd die Geschwindigkeiten und gelten als Referenzgeschwindigkeitssticks.

Der Voyager war nie ein "security" Stick - wie Du anhand des PadLock 2 sehen kannst haben wir sowas auch - aber dann auch genau so in Referenzgeschwindigkeit.
Du kannst nicht erwarten wenn Du einen Motor hochzüchtest das der noch mit Normalbenzin ohne Aussetzer läuft - der braucht dan Super o.ä.

So hier ist es ähnlich - der GTR ebenso wie der GT sind für professionellen Einsatz gedacht aber "sorry es so zu sagen" Fujitsu und Siemens also solches befindet sich in der Hardware Qualität am anderen Ende, wir befinden uns mit Intel, ASUS und Nvidia im obersten Qualitätsbereich.

An SUN oder IBM Enterprise Servern wäre es verwunderlich - bei dem Simatics ist es nichts besonderes berücksichtig man die auch immer höher werdenden RMA Quoten im Elektrikbereich dieser Firma ;-)

Verstehe mich bitte nicht falsch - ich setze in der Industrie immer noch schwerpunktmäßig auf den Hersteller - aber was ich versuche zu sagen - es ist keine Referenz mehr - er schwirrt da rum wo auch alle anderen "Billig- bis Mainstream-" Hersteller sind.

Und über Fujitsu brauchen wir denke ich nicht anfangen - sind nicht umsonst aufgetrennt worden.

Du hast natürlich Recht im Punkt - das es ärgerlich ist und auch im Punkt das ein Stick etwas abkönnen soll - aber Du willst ins Gelände und kaufst einen Sportwagen - ich hoffe Du verstehst die Ironie ;-)

Der Padlock oder der normale Voyager (Blau) sind Sticks für solch einen Anwendungszweck.

Greets.
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  #17  
Old 02-29-2012, 05:23 PM
SlicerGER SlicerGER is offline
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Question

Hallo,

ich muss in diesem fall auch nochmal meine eigene Erfahrung teilen,

ich habe mir vor ca 5 Wochen einen Voyager mit 16GB und USB 3.0 gekauft, nach ca 2 Tagen war dieser defekt, ich habe dann im Internet nachgeschaut und bin auf dieses Forum gestossen, hier scheint es gleich mehrere Fälle geben bei denen diese Sticks recht früh kaputt gehen.

Also habe ich mir gedacht, bei meinem Stick will ich nicht auf den Betrag schauen und möchte gern bei Corsair bleiben also habe ich mir den Voyager GT 32GB USB 3.0 gegönnt.

Nun ist auch dieser nach wenigen Tagen kaputt gegangen.

Ist seiten Corsair eine neue Revision geplant oder ein anderes Modell?

Ist da irgendetwas in Arbeit?

Ich will auf keinen fall mehr den Voyager oder den GT nocheinmal kaufen und den selben Fehler haben.

Ich habe natürlich auch den Fehler auf meiner seite gesucht aber da ich mit dem Stick nichts anderes mache als Win7 am hinteren USB 2.0 Anschluss auf hochwertigen nagelneuen Rechnern zu installieren kann ich da nicht wirklich einen finden.

Ich hätte gerne eine befriedigende Antwort zu diesem Thema, es kann ja kaum sein das man 2x einen USB 3 Stick eine Herstellers kauft und beide nach kurzer zeit kaputt gehen.

Gruß Chris
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  #18  
Old 03-13-2012, 06:23 AM
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Wir verkaufen Millionen von USB Sticks, schaut man sich die Menge der RMAs bzw. der Rückmeldungen über defekte Sticks an sind das nicht einmal 1% der Gesamtmenge - nicht einmal ansatzweise, selbst mit einer Dunkelziffer von 100% was nie bisher im Hardwarbereich der Fall war, wäre man immer noch unter 1% RMA Quote.

Daher definitiv kein Problem. Ich meine hier sieht man logischer Weise meist nur Probleme, dafür ist der Service bzw. das Support (Service) Forum ja auch gedacht.

Und berücksichtigt man auf Zehntausende Sticks die in den letzten Wochen verkauft wurden 3-4 Rückmeldungen im Forum und gesamt 30-50 RMA Fälle ist das ein verschwindend geringer Teil.

Mag subjektiv für einen nach 2 Ausfällen direkt hintereinander nicht so wirken, aber die 1% sind eine Statistik - manche Menschen (die meisten unserer Kunden) kaufen seit Jahren unsere Sticks ohne einen Ausfall je gehabt zu haben und manch ein Kunde hat das Pech das er 2 oder gar 3 defekte hintereinander erwischt - die Chance dies bei einem USB Stick zu erleiden ist sehr gering und bei Corsair am geringsten da wir die niedrigste RMA Rate am Markt haben.

Greets.

P.S. Wir bringen auch neue Sticks - ändert aber an den aktuellen nichts, da diese einwandfrei sind.
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  #19  
Old 03-26-2012, 05:57 AM
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Ihr von Corsair seid ja wohl echt unverschämt!!!
Was ihr nicht hören oder eben lesen wollt löscht ihr einfach.

Ich habe es zum Glück alles mitgeloggt und sage euch hiermit den Krieg an!

Wenn ihr nicht bald eine Lösung für das gepostete Problem von mir welches ihr gelöscht habt bringt werde ich alle Forumauszüge an einige der großen Landeszeitungen in Europa schicken.

Ich hoffe es ist euch nun klar wie ernst es mir ist!

Der Kundenumgang den ihr bietet ist weder Professionell noch Lösungsorientiert.

Auch zu diesem Post würde ich euch raten es nicht zu löschen, es würde nur zeigen das ihr lieber den Kopf in den Sand steckt als euch mal Gedanken zu machen!

Mit freundlichen Grüßen

Einer von vielen verärgerten Kunden.

Last edited by atw12386; 03-26-2012 at 10:48 AM.
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  #20  
Old 03-26-2012, 06:00 AM
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Originally Posted by atw12386 View Post
Ihr von Corair seid ja wohl echt unverschämt!!!
Was ihr nicht höhren oder eben lesen wollt löscht ihr einfach.

Ich habe es zum Glück alles mitgeloggt und sage euch hiermit den Krieg an!

Wenn ihr nicht bald eine Lösung für das gepostete Problem von mir welches ihr gelöscht habt bringt werde ich alles Forumauszüge an einige der großen Landeszeitungen in Europa schicken.

Ich hoffe es ist euch nun klar wie ernst es mir ist!

Der Kundenumgang den ihr bietet ist weder Professionell noch Lösungsorientiert.

Auch zu diesem Post würde ich euch raten es nicht zu löschen, es würde nur zeigen das ihr lieber den Kopf in den Sand steckt als euch mal Gedanken zu machen!

Mit freundlichen Grüßen

Einer von vielen verärgerten Kunden.
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Originally Posted by Bluebeard View Post
Wir verkaufen Millionen von USB Sticks, schaut man sich die Menge der RMAs bzw. der Rückmeldungen über defekte Sticks an sind das nicht einmal 1% der Gesamtmenge - nicht einmal ansatzweise, selbst mit einer Dunkelziffer von 100% was nie bisher im Hardwarbereich der Fall war, wäre man immer noch unter 1% RMA Quote.

Daher definitiv kein Problem. Ich meine hier sieht man logischer Weise meist nur Probleme, dafür ist der Service bzw. das Support (Service) Forum ja auch gedacht.

Und berücksichtigt man auf Zehntausende Sticks die in den letzten Wochen verkauft wurden 3-4 Rückmeldungen im Forum und gesamt 30-50 RMA Fälle ist das ein verschwindend geringer Teil.

Mag subjektiv für einen nach 2 Ausfällen direkt hintereinander nicht so wirken, aber die 1% sind eine Statistik - manche Menschen (die meisten unserer Kunden) kaufen seit Jahren unsere Sticks ohne einen Ausfall je gehabt zu haben und manch ein Kunde hat das Pech das er 2 oder gar 3 defekte hintereinander erwischt - die Chance dies bei einem USB Stick zu erleiden ist sehr gering und bei Corsair am geringsten da wir die niedrigste RMA Rate am Markt haben.

Greets.

P.S. Wir bringen auch neue Sticks - ändert aber an den aktuellen nichts, da diese einwandfrei sind.


Und wie groß ist demnach die wahrscheinlichkeit das Ich gleich 5 hintereinander habe!!!

Rechnet euch das mal aus und überlegt ob ihr die Sticks nicht einmal richtig testen wollt!!!
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  #21  
Old 04-01-2012, 07:36 PM
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Hallo zusammen,

ich habe seit Jahren Flash Voyagers, aber kämpfe mit vergleichbaren Sorgen. Zuletzt hatte ich einen Voyager GT 64GB als USB 2.0, der hatte die gleichen Fehler wie alle hier. Dank RMA habe ich nun einen USB 3.0er bekommen. Nach ca. 1 Monat ist der auch tot.

Dabei war ich aufgrund der negativen Erfahrungen besonders vorsichtig. Niemals einfach rausziehen, immer abmelden. Doch es fällt auf, dass der Stick, nachdem er am Mac ejected wurde, trotzdem weiter blinkt. Das machen andere nicht. Ich habe meinen Stick normal benutzt, Daten auf dem Mac draufgeschoben und dann ejected. Dann habe ich gewartet und gewartet, doch nach einer Minute blinkte der Stick immernoch. Dann habe ich ihn rausgezogen und am nächsten Mac wieder angeschlossen. Der fragte mich nur noch, ob ich ihn neu initialisieren wolle. Schade um die Daten.

Gibts denn nicht ein Programm, mit dem man ein Filesystem wieder reaktivieren kann?
btw: format .... /u geht auch nicht mehr.

VG
Jörg
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  #22  
Old 04-03-2012, 06:54 AM
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Na ihr Corsair Heinzelmaennchen!?!?

Wie oft wollt ihr meine Kommentare noch ganz feige und heimlich loeschen.

Jetzt hab ich die Nase voll und uebergebe meine gesammelten werke an die Europaeischen Zeitungen.

Die werden sich schon darum kuemmern das ihr mal den hintern hoch bekommt und was tut.

Ich werde ja auch nicht nur fuers rumsitzen bezahlt.

Aber macht euch keine Hoffnung das ich Werbung fuer euch mache, es ist alles so negativ formutliert wie es auch ist!!!
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  #23  
Old 04-28-2012, 02:46 PM
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@routeserver:
MAC Problematik generell da Apple nicht USB PC konform baut (Apple gibt dies aber auch selbst mit an) sprich ein Produkt mit der Bezeichnung USB ist nicht automatisch für Apple tauglich! - bei den USB Sticks hängt es stark von der Last ab da Apple die Phasen vertauscht und somit die Hochleistung auf einer kleineren Phase liegt - kann im schlimmsten Fall das Macbook grillen...


@ATW12386:
Ich wüsste nicht was gelöscht ist?
Ich bin der einzige Mod mit Löschrechten hier im Deutschen Unterforen Bereich und mein letzter Login ist 2 Monate her - also wäre das schon sehr interessant zu erfahren.
Wie Du siehst haben wir keinen Deiner Posts gelöscht und wenn Du meinst Du hättest da was, poste es doch einfach. Corsair hat als Unternehmen nie Informationen gelöscht, das System löscht nur Beleidigungen und solche Zusammenhänge meist aber heraus es sei denn der ganze Post befasst sich damit.

Das ist aber anhand der Jugendschutz Verordnung verpflichtend für jedes Unternehmen welches in den Online Medien vertreten ist.

Deinen Unmut bei einem defekt vor allem bei mehreren verstehe ich gut, nur kannst Du "subjektiv" nicht das ganze verallgemeinern, wir haben unsere Zahlen und sind ein Unternehmen das neben diesen Zahlen auf die Kundenaussagen sehr intensiv acht gibt - daher wurden im März und April die gesamte UFD Sparte (USB) einer Generalkontrolle unterzogen mit dem Resultat das wir sogar einen Rückgang von 0,9 auf 0,84% bei den RMA Quoten von UFDs haben. 1% ist bei der UFD bisher Weltrekord in der RMA gewesen und von keinem anderen Hersteller unterschritten bzw. geschlagen worden. Daher sind wir natürlich und ich denke auch verständlicher Weise stolz auf unsere Qualität und die entsprechende (3 Fache Kontrolle = Eingangskontrolle aller Bauteile, Produktionskontrollen in bestimmten Produktionsstufen und der Endkontrolle).

Alles in allem verstehe ich bei bestem willen nicht was Du möchtest - das Produkt ist perfekt und bietet viel Potential an Leistung.

Rechne selber hier im Forum das es "nur" 10-15 Anfragen in den letzten 3 Monaten gab und wir in der gleichen Zeit mehr als 80.000 Sticks verkauft haben (Nur Deutschland) und es derzeit mehrere Millionen Corsair USB Sticks im Umlauf gibt.
Rechnet man das die meisten erst das Forum nutzen oder den Händler kontaktieren und unsere gesamt RMA (Endkunde, Handel und Großkunden) kommen wir nicht einmal auf ganze 100 Fälle in der Zeit...

Wenn Du unbedingt Krieg führen willst, dann suche doch bitte nach jemanden der Dir einen Grund gibt obwohl ich nicht viel davon halte - denn man kann alles für gewöhnlich mit ein-zwei netten Worten klären, Du legst es aber anscheinend darauf an Dich zu profilieren, Millionen zufriedener Corsair Kunden sprechen aber eine dominierende Sprache die eines klar bestätigt - Corsair ist bester Hersteller in vielen Kategorien neben RAM, wo wir seit einer Dekade also mehr als 10 Jahren immer Hersteller des Jahres Weltweit sind (Kundenstimmen haben dies entschieden) - deutsche Referenzen: Hardwareluxx, PC Games Hardware, PC Masters, etc. bei den Hersteller des Jahres Wahlen.
Weltweit wurden wir 2011 alleine in 75 Ländern über 100 mal zum Hersteller des Jahres Gewählt in den Kategorien: RAM, USB, PSU, SSD, CASE.

Das ist denke ich eine klare Ansage und im Grunde sollte Dir unser eingehen auf deinen "Vorwurf" deutlich zeigen das wir hier wohl und bewusst uns jeder Kritik stellen.

Das löschen wie Du es meinst ist auch für viele schnell und offensichtlich eine Falschaussage - denn eine solche Löschung geht mit der Sperrung des Accounts einher - da Dein Account nicht gesperrt war auch eine eigene Gegenthese die anhand deiner Posting-Zeiten eindeutig belegbar ist. Du vergisst dich und im Grunde ist deine letzte und vorletzte Mail schon ein Sperrgrund da Du es nicht auf konstruktive Lösungen und Kritik abgesehen hast sondern lediglich "SPAM" fabrizierst.

Solltest Du noch einen Post mit angreifendem Material posten wird deine von uns geloggte Nickname - MAC Kombination gesperrt - diese wird automatisch auch jeden neuen Account sperren - ich würde Dich bitten dies nicht zu versuchen da wir dann definitiv keinen Kunden Service mehr für Dich anbieten können. Dir ist jedoch freigestellt Deinen Standpunkt zu vertreten - wir sind ein freier Hersteller der jedem seine Meinungsfreiheit absolut respektiert.

Greets,
Corsair
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  #24  
Old 06-27-2012, 11:10 AM
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lol - ich bin sicher der hat noch mehr als einen PC/eine NIC rumliegen, mal abgesehen davon daß man die MAC auch spoofen kann...

Aber zur Sache: Mein 64GB GT USB3 ist gerade mal ein halbes Jahr alt und kaum benutzt wurden da ich in letzter Zeit nicht mehr sooo viele PCs administriere.
Und was macht er? Genau, das was diese (ach so günstigen) Dinger offenbar gerne machen - blinken...
Was nützt mir ein Gerät mit gutem Speed wenn ich mich nicht drauf verlassen kann? Vorher hatte ich einen 16GB vom Mitbewerb mit für USB2 guten speed: Lesen am Busanschlag, schreiben so um die 10MB. Der hat sogar die Waschmaschine überlebt nach der ich mir sicher war "der ist platt" und es ihm nicht mal übelgenommen hätte. Der GT wurde wie ein rohes Ei behandelt und ist hin? Der 16er ist x Jahre alt, der GT hat gerade mal ein halbes Jahr überlebt.
Begeisterung geht anders. Und ich behaupte mal ganz arrogant daß 64GB USB3 in der 100€ Klasse keine Massenware sind, dafür tummeln sich hier doch recht viele Beschwerden von Leuten die die Dinger beruflich nutzen.
Wäre also ganz nett wenn bei Corsair mal einer drüberschauen würde an welcher Stelle die [zensiert] Konstruktion optimierbar ist.

RMA nach Holland schicken und Rechnung mitsenden oder hat sich da was geändert?

Edith fragt: Irgendein Test-Tool das ich vorher noch mal drüberjagen sollte? Hab den jetzt an mehreren Rechnern blinkend gehabt ohne daß das der Stick eingebunden würde.
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  #25  
Old 07-04-2012, 06:28 AM
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Ich habe auch mehrere defekte Corsair Voyager GT hier liegen. Alle blinken nur noch. Von Corsair habe ich eine RMA bekommen. Werden die Sticks kostenlos ausgetauscht oder woe läuft das ab?
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  #26  
Old 07-04-2012, 07:25 AM
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@ paslog

moin,

öhm ja du must die dort hinschicken (ich geh mal von holland aus) den versand must du tragen, dann werden die dort wohl überprüft, die defekten durch neue ware ausgetauscht und zu dir zurück geschickt.


MfG.

Pb
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  #27  
Old 07-05-2012, 12:54 AM
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Ich habe auch mehrere defekte Corsair Voyager GT hier liegen. Alle blinken nur noch. Von Corsair habe ich eine RMA bekommen. Werden die Sticks kostenlos ausgetauscht oder woe läuft das ab?
"Mehrere" ist ein interessantes Stichwort^^
Wie sollte der geneigte Leser sich das vorstellen?
2k Stück gekauft und 3 defekt?*G

Ich tippe ja eher auf sowas wie die Automatik bei meinem BMW. Lt. BMW ist jeder Schaden ein Einzelfall gewesen, das sei ja noch nieeeee vorgekommen.
Nur gibt es diese Einzelfälle massenhaft und der Grund für den Serienfehler ist bekannt und wurde später auch teilweise überarbeitet.
Genauso wie so einige Motorschäden die aaaaalle Einzelfälle waren. Nur weiss die Community da etwas mehr:)
Samsung Smartphones mit eMMC-bug: Gibt Samsung wenigstens zu, auch wenn das nicht gerade offensiv kommuniziert wird.

Im Gegensatz zu Motor/Getriebe lässt sich ein GT-Stick aber schlecht vorbeugend überholen^^
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  #28  
Old 07-05-2012, 01:57 AM
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Um genau zu sein sind es zur Zeit 6 Stück von X (Keine Ahnung wie viele hier im Einsatz sind). Mich wundert nur das ich eine RMA bekomme ohne weitere Infos ob der Austausch kostenpflichtig ist oder nicht.
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  #29  
Old 07-05-2012, 03:23 AM
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Default Widerstand fehlt auf stick

Habe den USB-Stick Flash Voyager GT USB 3.0 32GB
Hatte genau das selbe problem, dass er nur noch geblinkt hat und auch erkannt wurde aber keinen speicherplatz mehr hat.
Nun habe ich festgestellt, dass auf der Platine der Widerstand R12 fehlt und es so aussieht als wäre das eine kalte lötstelle. Ich vermute das es daran liegt. Habe schon versucht rauszubekommen was für ein Widerstand da drauf muss, doch nichts gefunden jetzt hoffe ich mal hier kann mir jemand das sagen.

Gruß Janik
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  #30  
Old 07-05-2012, 04:25 AM
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Hallo.

Soso, wir dürfen also eure heiligen GT USB3.0 nur an ordentlicher Hardware betreiben? Ist Dell eurer Meinung nach ein schlechter oder mittelmäßiger Hersteller? Kein Premium Hersteller? Schade.
Wir haben hier in der Firma 500 Desktop PCs von Dell und rund 250 Laptops von Dell. Immer das neuste vom neuen.
Wir haben innerhalb von 3 Monaten jetzt schon den zweiten Flash Voyager GT USB3.0 der einfach so ausfällt.
Beim ersten war es spontaner tot, beim zweiten hat es sich angekündigt. Wir hatten Musik drauf gespielt, wollten sie an einem anderen Gerät abspielen und sie war unheimlich schnell (fast 3 fache Geschwindigkeit).
USB Stick sicher getrennt. An den Ursprungs PC dran. Defekt.
Leute, das ist scheiße.

Es kann nicht angehen, dass ein USB Stick - egal welche Qualität er hat - kaputt geht, weil irgendwo in der nähe jemand eine SMS empfängt. Das ist doch Schwachsinn. Was machen Menschen die mit so einem USB Stick auf Geschäftsreise gehen? Die kommen dann irgendwo an einem Flughafen in was weiß ich wo an und dürfen feststellen, dass durch die Gepäckkontrolle und/oder durch Höhenstrahlung ihr USB Stick gef***t wurde?
Das ist doch Bull****. Wenn ihr nicht in der Lage seid, dass das Gerät so was aushält, dann baut doch einfach ein etwas mehr abschirmendes Gehäuse.

Eure Statistik ist ja auch riesig. "Wir verkaufen Millionen Geräte und nicht mal 1% geht zurück" - ich weiß nicht ob ihr nicht logisch denken könnte oder so, aber diese Aussage sagt genau so viel aus wie: "Wir verkaufen im Monat tausend Tonnen Obst und nur 10 kg Äpfel wurden zurück gegeben" - wenn man nur 15 kg Äpfel verkauft sind das nicht unter 1% Reklamation sondern 66,67% - klingt gleich ganz anders, oder?

Mag ja sein, dass das alles nicht so häufig vorkommt, aber überlegt euch mal, ob ihr bei euren "High Quality" Produkten nicht auch auf "High Quality geht nicht vom kleinsten Furz kaputt" wert legen solltet.

Mein Gott.
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