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  #31  
Old 08-22-2016, 11:24 AM
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Hallo...

Nach Holland, da war wohl das nächst gelegene Zentrum. Aber Laut Bluebeard
gibt es nun wohl auch eins in Deutschland (Weshalb ich ein Neues Ticket aufgemacht habe)
Was bis jetzt immer noch nicht bearbeitet wurde (Nach mehr als 3 Werktagen)....
Dabei steht dort das die maximale Bearbeitung 2 Werktage dauert....
Wäre nett wenn mir endlich mal geholfen wird... :(
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  #32  
Old 08-23-2016, 01:03 AM
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Originally Posted by Bullet89 View Post
Hallo...

Nach Holland, da war wohl das nächst gelegene Zentrum. Aber Laut Bluebeard
gibt es nun wohl auch eins in Deutschland (Weshalb ich ein Neues Ticket aufgemacht habe)
Was bis jetzt immer noch nicht bearbeitet wurde (Nach mehr als 3 Werktagen)....
Dabei steht dort das die maximale Bearbeitung 2 Werktage dauert....
Wäre nett wenn mir endlich mal geholfen wird... :(
Es gibt das "Corsair RMA Center" in Bergheim (NRW) seit ca 1 Jahr.
Aber Dein Ticket wird noch bearbeitet, es kann mal 3-4 Tage dauern, doch das ist die Seltenheit.
Hast du die Rechnung darangehängt?
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  #33  
Old 08-23-2016, 08:06 AM
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Hallo..

Das Ticket ist vom 16.08.
Jo die Rechnung hab ich hochgeladen.
kA was da los ist und warum das alles so lange dauert.
Nur langsam nervt mich das extrem.....
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  #34  
Old 08-23-2016, 08:50 AM
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Also erstmal sorry so lange darf es wirklich nicht dauern. Schreib mal bitte die rma Nummer wieder hier hinein
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  #35  
Old 08-23-2016, 08:52 AM
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Hallo,

Die Ticket Nummer von dem Ticket
was ich am 16.08 aufgemacht habe ist: 6811792
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  #36  
Old 08-24-2016, 09:58 AM
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Immer noch nichts gehört bzw eine Mail bekommen...
Ich frag mich was ist hier eigl. los?
Ich will doch nur meine Kaputte Wasserkühlung
gegen eine neue Austauschen.....
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  #37  
Old 08-24-2016, 01:23 PM
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Immer noch nichts gehört bzw eine Mail bekommen...
Ich frag mich was ist hier eigl. los?
Ich will doch nur meine Kaputte Wasserkühlung
gegen eine neue Austauschen.....
Also Bluebraed und co waren oder sind noch mit der gamescom beschäftigt. Sodas die andren in den Staaten den Support mit übernehmen müssen.
Aber keine Angst dir wird geholfen
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  #38  
Old 08-25-2016, 02:32 PM
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Habe jetzt mal wieder den Live-Support angeschrieben, und jetzt sagt der mir wieder "Ich werde dir ein versand label machen, sollte in 1-2 tagen in deiner mail box sein".... Ich hoffe da passiert dieses mal was... Solange muss ich noch nicht einmal bei der Telekom warten....
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  #39  
Old 08-28-2016, 01:23 PM
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Nur kurz als Info. Die Kollegen haben direkt am 17.8. eine Antwort gegeben, bzw. eine Frage gestellt. Da hier keine Antwort gekommen ist, findet auch keine weitere Bearbeitung statt. Die beiden Labels wurden auch erstellt und an die @web.de Emailadresse gesandt. Prüfe bitte dein Emailpostfach. @web.de sortiert da gerne mal was aus, was nicht aussortiert gehört.

Wenn ich das so überblicke ist das ganze hin und her Missverständnissen geschuldet. Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen. Sollte da Label bis Dienstag nicht im Postfach liegen, werde ich mich nochmals einklinken. Bitte um kurze Info hier.

Danke.
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  #40  
Old 08-29-2016, 12:02 PM
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Hallo....

Öhm nein? Das einzigste was ich in meinen Mails habe ist eine Werbung von Corsair.....
Ich Prüfe jeden tag meine mails, bzw sehe sie ja auf meinem Handy... Da ist NICHTS.
bzgl. meines Tickets oder die Versand scheine... Ich warte da jetzt wirklich schon eine Halbe Ewigkeit drauf... Soll nicht irgendwie bös gemeint so oder sowas, nur das ist wirklich alles andere als kundenfreundlich... Mir versprechen und sagen das ein Ticket erstellt wird und innerhalb 2 Tagen in meinen Mails ist und dann passiert nichts... Ich habe den chat verlauf auch gespeichert. Weil man wird ja mit Sicherheit einem Corsair mitarbeiter mehr glauben als mir... Deswegen hab ich den Verlauf gespeichert... Bringt mir aber dennoch nicht das benötigte um meine Defekte wasserkühlung umzutauschen..... Wäre nett wenn hier endlich mal was in Wege geleitet werden könnte zu meiner Zufriedenheit.. Vielen dank im vor raus schon einmal...
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  #41  
Old 08-29-2016, 12:24 PM
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Dann melde dich umgehend bei Bluebeard
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  #42  
Old 09-02-2016, 02:59 PM
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Hmm... Ich habe Bluebeard vor einigen Tagen direkt geschrieben, ich hab immer
noch nichts gehört... Was ist hier eigentlich los? Mal ernsthaft... Wie lange ich jetzt
schon warten muss, das kann doch nicht normal sein? Und nein. Ich habe immer noch nichts....... Wirklich unglaublich.
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  #43  
Old 09-03-2016, 05:52 AM
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Hmm... Ich habe Bluebeard vor einigen Tagen direkt geschrieben, ich hab immer
noch nichts gehört... Was ist hier eigentlich los? Mal ernsthaft... Wie lange ich jetzt
schon warten muss, das kann doch nicht normal sein? Und nein. Ich habe immer noch nichts....... Wirklich unglaublich.
Nein du sollst dich bei bluebeard Direkt per pn melden und nicht im Ticket.
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  #44  
Old 09-04-2016, 10:51 AM
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Ich habe ihm per PN geschrieben. Ich hab aber leider immernoch nichts gehört.... Echt bitter was ich hier erleben muss.
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  #45  
Old 09-04-2016, 01:39 PM
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Ich habe ihm per PN geschrieben. Ich hab aber leider immernoch nichts gehört.... Echt bitter was ich hier erleben muss.
er wird sich melden, sorry aber solange hat es nur selten gedauert, hast du die frage im Ticket beantwortet?
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