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  #16  
Old 02-02-2016, 10:37 PM
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Hi, tut mir leid das ist mich jetzt erst melde.... Ziemlich viel los die letzten Wochen.
also die Ticketnummer ist: 6659706

Ich bräuchte halt wieder diese Packetzettel, das ich das ausdrucken und draufkleben kann. Würde mich freuen wenn du mir da weiterhelfen könntest, danke im vor raus.
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  #17  
Old 02-03-2016, 02:51 AM
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Im Ticket kannst du dir den Paket zettel (von corsair) wieder ausdrucken
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  #18  
Old 02-06-2016, 11:07 AM
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Hallo Bullet89,

mach bitte ein neues Ticket auf. Das alte ist aus Anfang August und seitdem haben wir ein RMA Lager in Deutschland für die Rücksendung.

Grüße
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  #19  
Old 08-15-2016, 01:36 PM
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Hallo, ich hab die Wasserkühlung 2x losgeschickt und 2x kam sie zurück (Weil die post sowas von unfähig ist) Das ist wirklich unglaublich.......... Ist es möglich, das ich die daten bzw die Zettel nochmal bekommen könnte womit ich das Packet mal wieder losschicken kann? Diesmal werde ich die Post wechseln um sicher zu gehen das es diesmal klappt...
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  #20  
Old 08-15-2016, 02:11 PM
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Originally Posted by Bullet89 View Post
Hallo, ich hab die Wasserkühlung 2x losgeschickt und 2x kam sie zurück (Weil die post sowas von unfähig ist) Das ist wirklich unglaublich.......... Ist es möglich, das ich die daten bzw die Zettel nochmal bekommen könnte womit ich das Packet mal wieder losschicken kann? Diesmal werde ich die Post wechseln um sicher zu gehen das es diesmal klappt...
in deinem Ticket kannst du dir das Crosair "Shipping Label" immer wieder ausdrucken.
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  #21  
Old 08-16-2016, 09:41 AM
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Hallo, habe garnicht gesehen das der Forum Post schon 2 Seiten hat... Total verpennt... Jo hab eben ein Neues Ticket aufgemacht, screen von der Rechnung alles hochgeladen. Hoffe diesmal klappt alles ohne Probleme, würde mich freuen endlich wieder die Wasserkühlung laufen zu haben.

Lg
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  #22  
Old 08-16-2016, 01:53 PM
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Originally Posted by Bullet89 View Post
Hallo, habe garnicht gesehen das der Forum Post schon 2 Seiten hat... Total verpennt... Jo hab eben ein Neues Ticket aufgemacht, screen von der Rechnung alles hochgeladen. Hoffe diesmal klappt alles ohne Probleme, würde mich freuen endlich wieder die Wasserkühlung laufen zu haben.

Lg
wo hat es den gehangen? normalerweise kommen dhl und ups immer am ziel an?
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  #23  
Old 08-16-2016, 02:09 PM
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Naja ich hab das Packet ganz normal bei der DHL abgegeben und gewartet... Dann ist das Packet "verloren" gegangen... Und dann hat die DHL bzw die Post (Wo ich das Packet abgegeben habe) eine Nachforschung beantragt (die 2 schöne monate gedauert hat).... Nach dem ganzen hin und her hab ich das Packet nach ca. 3 Monaten wiederbekommen... Hab es dann 2-3 Wochen später wieder abgeschickt und das ganze ging von vorn los.. Diesmal hab ich ca 3 Monate gewartet (Da das Packet wieder "verloren" gegangen ist).. Wo ich es dann wiederbekommen habe ich war wirklich schon ausser mir da der scheiss zum 2ten mal passiert ist... Hieß es dann, ja es lag an dem Informationsblatt (Das Shipping label) Wo ich fande das war alles klar und deutlich zu erkennen... Ich werde sobald ich die Mail bekommen habe, zu 100% ein anderen DHL laden aufsuchen und es von dort wegschicken. Ein drittes mal passiert mir das mit Sicherheit nicht...
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  #24  
Old 08-16-2016, 02:59 PM
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Schreib es das mal bei corsair im Ticket hinein. Vielleicht bieten sie die ein "courier swap" (Direkt Austausch beim Paketdienst) an. Ich drücke dir die Daumen
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  #25  
Old 08-16-2016, 05:31 PM
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Hmm habe jetzt ein neues Ticket aufgemacht wie du gesagt hattest @Bluebeard aber noch nichts zu hören bekommen, hab gestern auch mal im Live-Chat mit einem Mitarbeiter geschrieben, er meinte er fragt nach nem neuen Shipping code und schickt ihn mir dann per E-Mail (Auch noch nichts gehört)... Könntest du mir da evtl schnell weiterhelfen? Die neue Ticket nummer ist: 6811792

Wäre nett wenn du mir da weiterhelfen könntest, vielen dank im vor raus!

LG
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  #26  
Old 08-17-2016, 01:20 AM
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der freundlich Corsair Mitarbeiter schaltet dir ein Shippinglabel (von DHL oder UPS) frei. Das bedeutet das du deine Kühlung kostenlos zu Corsair schicken kannst.
Aber für das Shippinglabel brauchen sie min 24h, denn dieses muss erst ins System aufgenommen werden und beim Paketdienst freigegeben werden usw..

Also im laufe des Tages wirst du eine e-mail von Corsair erhalten, also entstaube dein Paket und mach es "wieder" versandfertig.
Bluebeard ist (wie die anderen Corsair Mitarbeiter auch) auf der Gamescom, aber sobald er luft hat wird er sich in deinem Ticket melden.
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  #27  
Old 08-18-2016, 11:35 AM
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Hmm. Gut 2 tage her und immer noch nüschts passiert... =/ Langsam bin ich echt am verzweifeln....
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  #28  
Old 08-18-2016, 12:53 PM
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im Ticket bitte wieder nachfragen

Last edited by muvo; 08-18-2016 at 12:57 PM.
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  #29  
Old 08-21-2016, 08:09 AM
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Hallo..

Hatte am Freitag Abend nochmal den Support angeschrieben, es kam ungefähr das gleiche wenn nicht sogar zu 100% Das selbe rum wie beim letzten mal, es hieß wieder "Ich werde nachfragen für ein neues Shipping label".. Nur kam halt wieder nichts dabei rum... Was soll ich den noch machen?! Ich kann mir das ja leider nicht ausmalen und selber auf das Paket kleben..
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  #30  
Old 08-21-2016, 12:45 PM
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Warte mal ab was am Montag herauskommt, bluebeard ist nächste Woche auch wieder da.
Wohin solltest du eigentlich die Kühlung schicken?
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