Valtrius Posted September 3, 2014 Share Posted September 3, 2014 Bonjour, Je viens de me faire valider ma demande de RMA par un opérateur du live support, mais il lui était impossible de faire une RMA Express. Il m'a donc redirigé vers un numéro de téléphone aux US. Le seul problème est que je ne vois pas comment je vais bien pouvoir "payer" par téléphone. J'ai vraiment besoin de mon alimentation car n'en ayant pas de rechange, et je n'attendrai certainement pas qu'ils la reçoivent dans 10 jours + 10 jours pour qu'ils m'en renvoient une... D'où ma question : comment faire une RMA Express ? Mon ticket de support au cas où : 6518779 Merci pour votre aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Technobeard Posted September 3, 2014 Administrators Share Posted September 3, 2014 You can call via Skype (so it should be a free call) and give customer service your credit card number over the phone. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted September 5, 2014 Corsair Employee Share Posted September 5, 2014 Bonjour Comme le détail mon collègue US, vous pouvez nous contacter par Skype directement (il y a des offres d'essai gratuitement comme ici : http://www.skype.com/fr/offers/free-unlimited-world-calling-subscription/ ou en tarif normal : 2 centimes par minute : http://www.skype.com/fr/rates/ ). Vous devez nous donner vos numéros de carte bleu pour l'Express RMA afin que nous puissions vous envoyez votre alimentation de remplacement afin de nous renvoyer votre produit défectueux (délai de 14 jours lors de la réception de votre nouveau produit). Car nous prenons pas vos coordonnées bancaire par email ou sms/message (question de sécurité, c'est interdit). Cela sera la seule et unique solution possible pour valider votre Express RMA. Cordialement Bonne journée Link to comment Share on other sites More sharing options...
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