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  #1  
Old 10-31-2012, 04:19 PM
MauShot MauShot is offline
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Exclamation Problemas com Vengeance 2000 no windows 8

O que está acontecendo aqui é o seguinte: Se inicio o pc com o wireless plugado ele simplesmente trava, sinal que o plug wi-fi está atrapalhando no boot do computador. Nem adianta falar que está setado na bios pois não está, aqui é configurado para boot no HD primário somente, o resto é desabilitado.
Pois bem, e não para por aí, o drive controlador também não está sendo reconhecido no windows 8 nem em modo compatibilidade administrador. Estou usando com drive genérico do próprio windows. Comprei o headset tem 3 dias, no site da corsair indicava como compatível com qualquer windows no mercado.
Bom, no windows 8 não é compatível. Quero saber o seguinte? Irão resolver esses problemas com drives, principalmente o que afeta o boot do computador com plug wi-fi conectado ou melhor eu pedir devolução do dinheiro e comprar outro headset. Eu não queria trocar, mais pagar caro por um produto que não consigo usar confortavelmente é dureza. O que eu faço?
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  #2  
Old 01-05-2013, 11:16 AM
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Não temos verificado incompatibilidades com o Windows, portanto recomendamos realizar todos os testes nos componentes de sua placa mãe e também, se possível, verificar o funcionamento do Headset em outro computador.
Caso seja comprovado que o problema é do Headset, você deverá proceder conforme informado abaixo:

Você deverá procurar pela revenda autorizada para proceder com a troca em garantia.
Caso o local onde foi comprado não seja autorizado pela Corsair, você poderá solicitar a troca em "RMA" na sessão "support" em www.corsair.com.
Para saber quais as revendas autorizadas, verifique em "onde comprar" no website www.suporte-corsair.com.br.
Entenda que não podemos realizar a sua troca diretamente se não for comprado em locais oficiais pelo fato de não termos sequer registro fiscal do produto.
Desta forma, as alternativas são:
1- produtos comprados em revendas oficiais:
Solicitar junto à documentação de compra a troca em garantia.
2- produtos comprados e locais não oficiais ou no exterior
Deverão ser enviados de acordo com as informações acima.

Lembre-se que a troca em garantia não cobre danos físicos ou má utilização do produto e somente com o produto em mãos a Corsair ou a revenda pode determinar se trata-se de um defeito de fabricação.

Obrigado
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