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  #16  
Old 09-27-2017, 01:32 AM
Augenweide61 Augenweide61 is offline
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Hallo Team Coraiir

Würde gerne direkt beii Corsair eine RMA beantragen, kann mir da ein von den Moderator Mitarbeiter helfen.

mfg

Last edited by Augenweide61; 09-27-2017 at 01:46 AM.
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  #17  
Old 09-27-2017, 10:39 AM
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Kein Problem wie helfen dir gerne weiter wo hängt es oder wo hast du Probleme? Die Rechnung bitte unabhängig davon suchen
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  #18  
Old 09-27-2017, 12:02 PM
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Hallo

Es hängt an eine RMA Nummer zu beantragen, wegen Reparatur oder Umtausch vom meiner Tastatur, muss ich es über meinem Händler oder kann ich hiier direkt eine Nummer beantragen, damit es schnelle geht, wenn ja, welche Adresse muss iich angeben für Corsair Deutschland.

Die Rechnung kann ich einscannen und mit Adobe Reader und per Mail senden oder im Paket beilegen.

mfg

Last edited by Augenweide61; 09-27-2017 at 12:11 PM.
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  #19  
Old 09-27-2017, 01:31 PM
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So zuerst meldest du dich beim Kundenservice an: http://support.corsair.com/

Dort erstellst du erstmal ein konto mit deinen daten (adresse usw.) dann gehst du auf rma eröffnen und gibst die daten deiner Tastatur ein und die Fehlermeldung. Rechnung mit kommetar anhänge. Dann bekommst du automatisch eine Mail mit Der rma Nummer. Diese Nummer bitte an bluebeard schicken.


So alles in kurz Form. Wenn du irgendwo hängst sag bescheid
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  #20  
Old 09-27-2017, 02:10 PM
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Hallo

Danke sehr für deinen Mühe und hiinweise, werde es so machen, und danach berichten ob es funktioniert hat.

mfg
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  #21  
Old 09-28-2017, 12:23 PM
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Hallo

Die Anmeldung gestaltet sich etwas schwierig beim Support.corsair.com, man musste eine neue E-Mail Adresse sowie ein neuer Benutzername mit Password angeben, danach konnte ich mich erst einloggen, wie auch immer, habe eine Ticket Nummer erhalten per Mail.
Frage: ist diie Ticket Nummer zugleich die RMA Nummer.

mfg

Last edited by Augenweide61; 09-28-2017 at 12:27 PM.
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  #22  
Old 09-28-2017, 02:54 PM
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Hi,

ja die Ticketnr. ist die RMAnr.
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"Ihr wisst ja, wer im Glashaus sitzt.... f.. f.. f.. fällt selbst hinein..."
"Wer andern eine Grube gräbt, sollte nicht mit Steinen werfen."
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  #23  
Old 09-28-2017, 04:39 PM
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Hallo Plumbumm

Danke, dann hab ich es richtig, hab es an Bluebeard per Mail gesendet, ist de Herr noch im Forum zu finden.

mfg
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  #24  
Old 09-29-2017, 12:01 AM
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Das wird schon bluebeard Geister regelmäßig im forum herum. Ist halt auch nur ein
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  #25  
Old 10-01-2017, 06:01 PM
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Das bekommen wir schon hin. Ich gebe dir bald über dein Ticket Bescheid, wie es weitergeht. Vielen Dank für deine Geduld.
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  #26  
Old 10-02-2017, 08:45 AM
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Hallo Team Corsair / Bluebrard

Leider ist die Tastatur schon auf dem Postweg am 30.09.2017 zum meinem Verkäufer-Händler unterwegs, (umstandshalber).

Nun habe ich jetzt die dritte neue Tastatur vom gleichen Type, von der ersten Garantie angeschlossen, so wie es aussieht scheint alles normal zu laufen, beim Tippen sowie mit der Beleuchtung, ich hoffe das sie dieses mal länger hält als ca. vier Monate.

Mit freundlichen grüßen
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  #27  
Old 10-08-2017, 08:47 PM
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Ich drücke die Daumen, dass keine erneuten Probleme auftreten werden.
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  #28  
Old 10-25-2017, 02:40 PM
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Hallo Team Corsair

Habe am 24.10. die Tastatur (die zweite) von der Garantie neu ersetzt bekommen, die erste Tastatur von der Garantie habe ich im Einsatz und weist bis jetzt noch keine Probleme auf, ich hoffe nur das es so bleibt was sie verspricht, ich möchte sie nicht missen müssen, weil sie mir sehr gut gefällt.

Frage noch zur Garantie, läuft die jetzt weiter vom Verkaufsdatum, oder neu von der Garantie weg.
Mfg Augenweide
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  #29  
Old 10-31-2017, 11:21 AM
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Originally Posted by Augenweide61 View Post
Frage noch zur Garantie, läuft die jetzt weiter vom Verkaufsdatum, oder neu von der Garantie weg.
Mfg Augenweide
Die Garantie startet mit dem Zeitpunkt des Verkaufes. Also ab dem Verkaufszeitpunkt hast du zwei Jahre Garantie, aber das steht auch hier: Garantie von Corsair

Last edited by muvo; 10-31-2017 at 11:26 AM.
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  #30  
Old 01-29-2018, 07:27 AM
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Hallo Team Corsair

Habe ein Anliegen, das ist schonn die dritte Tastatur vom gleichen Typ die schon wieder doppelte Buchstaben Tipp beim Tippen, einmal bbeim hineindrücken und einmal beim Loslassen, nnach einer kurzen Tipp Pause, tippt sie fast jeden Anfangs BBuchstabben doppelt, auch die lehr Taste springt zwei Mal weiter.
Was mir auch möglich erscheint das diese Cherry Tasten mit 1.2 mm nicht das ist was es sich vverspricht, sozusagen einfach nicht perfekt sinnd, oder Fehlehaft usw.

Weiters Problem mit den Farbeinsellungen
Bei Weißer Farbb Einstellung drückt es die Farben durch, mal rosa, mal bblau, auf einigen Tasten.

Könnte es sein oder besser gesagt, dass sich die Tastatur nicht mit der AURA von ASUS irgendwie nicht vvertägt auf dem Rechnner obwohl ich die Tastatur nicht über AURA läuft, könnte das vielleicht auch der Grund seinn.

Ich habe die aktuelle Software Corsair Utility Engine, Setup 2.22.83 Release komplett neu installiert kkeine bbesserung.

Ich bin am Verzweifeln beim Tippen und bbitte um Hilfe

Mfg
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