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  #16  
Old 07-19-2017, 04:19 PM
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Wie lautet die Ticketnummer. Wie im Portal und auch hier auf der Seite beschrieben gab es eine technsiche Systemumstellung zwischen dem 14. und dem 17.7. Abends. Ich schaue es mir gerne umgehend an sobald ich die Nummer von dir habe. Grüße
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  #17  
Old 07-20-2017, 04:45 AM
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Ticket: 594726
Vielen Dank!
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  #18  
Old 07-29-2017, 10:03 AM
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RMA gestartet, ich sollte eine Email mit weiteren Instruktionen bekommen, ist aber nie was angekommen. Wie lange muss ich darauf warten, oder sollte ich schon was bekommen haben?
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  #19  
Old 07-29-2017, 11:02 AM
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Am 14. ein Ticket aufgemacht, dessen Status heute noch "Null" ist...
Rechnung angehängt (anhängen und bestätigen)
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  #20  
Old 07-29-2017, 04:50 PM
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Rechnung habe ich direkt beim Erstellen des Tickets angehängt, die RMA wurde auch bewilligt, nur eine Adresse zur Rücksendung habe ich nicht bekommen...
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  #21  
Old 07-29-2017, 09:09 PM
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Das tut mir sehr leid, da ist aber was gehörig schief gelaufen. Magst du bitte einmal ein neues Ticket erstellen und mir die Nummer mitteilen?! Achte bitte darauf, dass in deinem Profil sämtliche Daten vorhanden sind. Bei dem aktuellen Ticket fehlt irgendwie dein Name. Sorry für die Unannehmlichkeiten.
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  #22  
Old 08-04-2017, 07:05 AM
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Ich muss schon sagen, ich bin mehr als beeindruckt, ich war noch nicht mal 48 Stunden ohne Tastatur. Das ist Service, wie man ihn sich nicht besser vorstellen kann!
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  #23  
Old 08-05-2017, 07:00 PM
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Vielen Dank für den Lob, auch wenn es nicht direkt so funktioniert hat. Wir bemühen uns sehr so schnell es nur geht einen Austausch bereitzustellen. Die unter 48h sind dann tatsächlich der Idealfall. Ich hoffe nun läuft alles wie gewünscht und du kannst die Tastatur endlich genießen?!
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  #24  
Old 10-26-2017, 06:05 PM
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Sorry für die späte Antwort, grade zum dritten und vierten Mal Vater geworden ;-)
Leider ist der Fehler immer noch der selbe und die Taste 5 ist nicht ganz korrekt beleuchtet...
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