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  #1  
Old 12-20-2012, 07:54 AM
Paulo Vianna Paulo Vianna is offline
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Paulo Vianna Reputation: 10
Unhappy Corsair Hydro H80

Comprei um Water Cooler Corsair H80 a 15 dias até ontem estava normal, trabalho no ramo de TI a mais de 15 anos e sempre usei produtos de qualidade e sempre dei preferencia a a marca aqui em questão, ontem notei um barulho estranho na bomba fiz uma série de pesquisas e vi que era um problema cronico das bombas do H80 e H100 e ai CORSAIR o que devo fazer???? vou ter que começar a rever meus conceitos sobre a marca ou vamos achar uma solução viavel para ambas as partes ou seja já adiantando de anti-mão que, já tive problemas com um outro fabricante de peças de computador e o mesmo resolveu sem que eu tivesse custo algum então faço a seguinte pergunta a empresa CORSAIR irá ter a mesma seriedade comigo?.
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  #2  
Old 01-05-2013, 11:09 AM
Team Brazil Team Brazil is offline
Corsair Support - Brazil
 
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Team Brazil Reputation: 10
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Você deverá procurar pela revenda autorizada para proceder com a troca em garantia.
Caso o local onde foi comprado não seja autorizado pela Corsair, você poderá solicitar a troca em "RMA" na sessão "support" em www.corsair.com.
Para saber quais as revendas autorizadas, verifique em "onde comprar" no website www.suporte-corsair.com.br.
Entenda que não podemos realizar a sua troca diretamente se não for comprado em locais oficiais pelo fato de não termos sequer registro fiscal do produto.
Desta forma, as alternativas são:
1- produtos comprados em revendas oficiais:
Solicitar junto à documentação de compra a troca em garantia.
2- produtos comprados e locais não oficiais ou no exterior
Deverão ser enviados de acordo com as informações acima.

Lembre-se que a troca em garantia não cobre danos físicos ou má utilização do produto e somente com o produto em mãos a Corsair ou a revenda pode determinar se trata-se de um defeito de fabricação.

Obrigado
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