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  #1  
Old 10-04-2017, 10:41 AM
mdick mdick is offline
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mdick Reputation: 10
Default RMA AXI Netzteil Ticket #621911

Hallo,
ich habe ein Ticket über sie Supportseite für mein AXI aufgemacht. Das Netzteil schaltet sporadisch ab und läuft dann in eine Neustartschleife, die sich nur beheben lässt indem das Netzkabel abgezogen wird und das Netzteil eine gewisse Zeit nicht eingeschaltet wird (zwischen 2 Minuten und 5 Tagen...)
Das Ticket ist vom 17.09., am 21.09. kam eine Rückfrage bezgl. Rechnung und Seriennummer, welche ich direkt am 21.09. als Foto über die Supportseite hochgeladen habe. Seit dem herrscht Funkstille, wie lange dauert so etwas normal?

Und wäre nicht mal eine deutschsprachige Supportseite eine Überlegung wert?

Schöne Grüße,
mdick
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  #2  
Old 10-05-2017, 12:04 AM
muvo muvo is offline
Schiffsgeist bei *******
muvo's PC Specs
 
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POST ID # = 922222
muvo Reputation: 38
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Zuerst schickst du die rma Nummer an bluebeard. Dann kann er das Ticket anschauen. Normalerweise müsstest du bei genehmiger rma einen courier swap angeboten bekommen, also Direkt austauschen
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  #3  
Old 10-08-2017, 07:35 PM
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Bluebeard Bluebeard is offline
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Bluebeard Reputation: 46
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Bitte einmal im Kundenkonto die Adressdaten überprüfen und korrigieren. Dann eine neue RMA mit Courier Swap / Direktaustausch wählen. Vielen Dank.
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