Jerem Posted December 1, 2017 Share Posted December 1, 2017 Bonsoir, J'ai un H100i sur mon I7 7700k J'ai installé Corsair Link mais je ne vois pas mon watercooling. Après recherche dans le gestionnaire de périphériques, je ne le trouve pas non plus sous windows. Les branchements sont correctement faits, le bloc est allumé, les ventilateurs tournent, il semble refroidir mon processeur (30° au repos et 75°en jeu à fond). J'ai changé le port interne USB 2.0, qui fonctionne avec d'autres périphériques branchés, j'ai tenté de brancher sur un port externe avec un autre cordon, et j'ai changé plusieurs fois de versions de Corsair Link mais rien à faire, je ne vois mon H100 ni sur Corsair Link, ni sur mon gestionnaire de périphériques. J'ai même flashé mon Bios. Avez-vous une idée du problème ? Merci pour vos retours ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted December 5, 2017 Corsair Employee Share Posted December 5, 2017 Bonjour Possédez vous la dernière version de Corsair Link (4.9.2.27) -> http://downloads.corsair.com/downloa...-v4.9.2.27.zip , si oui avez vous également flasher avec le dernière firmware disponible ?Veuillez essayer également des versions plus anciens (4.7/4.8 par exemple) afin de contacter si votre H100i v2 est détectez ou non -> http://www.corsair.com/fr-fr/downloads (Rubrique Corsair Link). N'hésitez pas a remonter votre bug si il n'est pas résolu directement sur notre support technique. http://support.corsair.com. Merci cordialement, bonne journée. L'équipe de Corsair France Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jerem Posted December 5, 2017 Author Share Posted December 5, 2017 Bonsoir, Effectivement j'ai la dernière version du Corsair Link. Qu'est-ce que vous entendez par flasher avec le dernière firmware disponible ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted December 11, 2017 Corsair Employee Share Posted December 11, 2017 Bonjour Dans le logiciel Corsair Link, vous pouvez flasher le firmware de vos produits Corsair comme votre watercooling par exemple dans l'onglet Options/Devices -> H100i v2 Firmware version : x.x.x.x / Force update Si il n’apparait pas, il y a un souci de détection de votre watercooling avec le logiciel Corsair Link, il devrait être détecter également dans votre gestionnaire de périphériques / Contrôleur de bus USB. N'hésitez à contacter notre support technique afin qu'il vous apporte plus d'aides. http://support.corsair.com. Merci cordialement, bonne journée. L'équipe de Corsair France Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jerem Posted February 9, 2018 Author Share Posted February 9, 2018 Bon je desespere, j'ai obtenu un échange de mon watercooling. Comme j'ai besoin de mon pc tous les jours, je ne peux pas le faire tourner sans refroidir le processeur. J'ai donc demandé un Express RMA, mais impossible de rentrer mes coordonnées bancaires... On est juste le 09/02/2017, tout va bien... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted February 19, 2018 Corsair Employee Share Posted February 19, 2018 Bonjour Avez vous un numéro de RMA à me communiquer afin que je puisse relancer notre équipe ? Merci cordialement, bonne journée. L'équipe de Corsair France Link to comment Share on other sites More sharing options...
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