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Corsair Community

Il manque un article dans mon colis


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Bonjour,

 

Comme indiqué dans le titre, il manque un article dans mon colis reçu à l'instant, j'ai contacté le service OEM et je leur ai fait part de mon problème (le tout écrit en anglais), est-ce que j'ai contacté le bon service ?

 

Cordialement.

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  • Corsair Employee

Bonjour

 

Merci de me communiquer votre numéro de commande.

 

Mais il est très propable que votre produit manquant arrive dans les prochains jours.

Il arrive parfois que sur une et même commande, par exemple si vous avez commandé 3 produits, vous recevez votre commande en 3 colis distinct (à quelques jours d'intervalle).

 

Cordialement.

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  • Corsair Employee
Le numéro de commande : 2200001071

 

Si la commande sera envoyé en plusieurs fois, pourquoi n'ai je pas reçu plusieurs numéro de suivi ?

 

Merci

 

Tout simplement que nous pouvons pas vous donnez de numéro de suivi si les pièces manquantes ne sont pas sorti de nos locaux.

 

J'ai fais suivre votre demande, mon collègue va vous informer cette semaine pour le reste de la commande.

 

Cordialement.

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