debx Posted June 16, 2014 Share Posted June 16, 2014 Hallo, ich bin hier auf Anraten von Corsair Deutschland auf Facebook. Folgendes Problem: Ich habe einen iMac Modell ende 2013, also das dünne Modell leider. Habe ein Speicherupgrade auf 2x DDR3 16GB (8GB pro Riegel) also 4 Riegel gemacht. CMSO16GX3M2A1600C11 Nun stürzt der iMac unkontrolliert ab.Es liegt nicht am Defekten Speicher. Es ist nämlich schon der zweite Satz vom Riegel Set. Am iMac liegt es auch nicht, der war schon bei Appel und es wurde nichts gefunden. Hatte zur Probe die Riegel alle entfernt und die wieder eingesetzt mit denen der iMac ausgeliefert wurde. Es schein eher ein Kompatibilitäts Problem zu handeln. Vielleicht eine Firmware für den Speicher verfügbar? Das komische ist, der Fehler tritt nicht bei irgendwelchen Stress und Speichertests auf. Sondern ganz normal beim Surfen etc.. Wäre schon wenn ich Speicher wieder nutzen könnte. Denn zurück geben ist nicht da die ja in Ordnung sind... Danke für die Hilfe Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted June 17, 2014 Corsair Employee Share Posted June 17, 2014 Hallo debx, du hast also 2x CMSO16GX3M2A1600C11 im Einsatz? Mische die Corsair Sticks nicht mit denen, die Apple im Einsatz hatte. Dies kann zu den Problemen führen, die du beschreibst. Schau dir bitte mal die Riegel an und lege dir diese Paarweise zurecht. Du passt die Daten zweier Riegel zueinander an. Nun installierst du vom ersten Paar einen Stick, dann vom zweiten Paar, nun wieder vom ersten Paar und als letztes das übrig gebliebene vom zweiten Paar. Wichtig ist, dass du die Sticks abwechselnd installierst. Sofern dies nicht deutlich genug war, lass es mich wissen und ich helfe gerne mit weiteren Erklärungen. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
debx Posted June 17, 2014 Author Share Posted June 17, 2014 Hallo Bluebeard, vielen Dank für deine Hilfe. Ja ich habe jeweils ein Pärchen von den Sticks also insgesamt 4 Riegel. Mischen tu ich die nicht mit denen von Appel. Habe ja mit den 4 riegeln alle Plätze belegt. Edit: Ok habs verstanden. Die sollen untereinander gemischt werden. Habe ich gemacht und werd weiter beobachten. Vielen Dank :) Nachtrag: Hier der Auszug aus der Systemübersicht: Speicher-Steckplätze: ECC: Deaktiviert BANK 0/DIMM0: Größe: 8 GB Typ: DDR3 Geschwindigkeit: 1600 MHz Status: OK Hersteller: 0x029E Teilenummer: 0x434D534F384758334D314131363030433131 Seriennummer: - BANK 1/DIMM0: Größe: 8 GB Typ: DDR3 Geschwindigkeit: 1600 MHz Status: OK Hersteller: 0x029E Teilenummer: 0x434D534F384758334D314131363030433131 Seriennummer: - BANK 0/DIMM1: Größe: 8 GB Typ: DDR3 Geschwindigkeit: 1600 MHz Status: OK Hersteller: 0x029E Teilenummer: 0x434D534F384758334D314131363030433131 Seriennummer: - BANK 1/DIMM1: Größe: 8 GB Typ: DDR3 Geschwindigkeit: 1600 MHz Status: OK Hersteller: 0x029E Teilenummer: 0x434D534F384758334D314131363030433131 Seriennummer: - Link to comment Share on other sites More sharing options...
debx Posted June 17, 2014 Author Share Posted June 17, 2014 Joa, eben wieder nen crash gehabt. Aber vom feinsten. Ich meine aber das Mischen hatte ich mit dem ersten Satz Speicherriegel auch schon gemacht... Noch eine Idee? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted June 18, 2014 Corsair Employee Share Posted June 18, 2014 Hi debx, siehst du noch eine Chance den Speicher gegen Geld-zurück zu retournieren? Wir haben den Speicher im Sortiment, der für Mac Systeme von Apple zertifiziert wurde. Leider sind Apple Systeme da doch etwas eigen und nicht jeder Speicher funktioniert. Die Teilenummer wäre: CMSA16GX3M2A1600C11 Falls die Retoure nicht klappen sollte, kontaktiere bitte einmal unseren Kundenservice. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
debx Posted June 18, 2014 Author Share Posted June 18, 2014 Hallo Bluebeard, hm schade. Alles klar vielen Dank für den Tipp. Leider geht es nicht mehr umzutauschen. Da schonmal getauscht wurde und es kein Defekt vorliegt. Ich habe ein Ticket aufgemacht und darin den Text verfasst mit der Bitte um Umtausch. So richtig? Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted June 20, 2014 Corsair Employee Share Posted June 20, 2014 Hi debx, alles korrekt. Teile mir noch deine Ticketnummer mit, dann erkläre ich noch die Sachlage für die Kollegen. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
debx Posted June 20, 2014 Author Share Posted June 20, 2014 Hallo Bluebeard, alles klar super. Die Ticket Nummer ist: 6483537 Vielen Lieben Dank für die Hilfe!!! Grüße :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted June 23, 2014 Corsair Employee Share Posted June 23, 2014 Vielen Dank. Magst du noch bitte die Rechnung mit zum Ticket anhängen und einen kurzen Kommentar im Ticket hinterlassen sobald dies geschehen ist? Link to comment Share on other sites More sharing options...
debx Posted July 2, 2014 Author Share Posted July 2, 2014 Hi, ich habe die Rechnung ans Ticket hoch geladen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 4, 2014 Corsair Employee Share Posted July 4, 2014 Vielen Dank. Hast du den RAM bereits abgeschickt gehabt? Link to comment Share on other sites More sharing options...
debx Posted July 4, 2014 Author Share Posted July 4, 2014 Hi, ja der ist laut Ticket bereits angekommen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 7, 2014 Corsair Employee Share Posted July 7, 2014 Ich hoffe das es nun noch geklappt hat, da dein alter Speicher eigentlich noch nicht eintreffen sollte. Ich dachte du hast noch nicht abgeschickt. Die Lieferung der hoffentlich richtigen Riegel ist zu Donnerstag angesetzt. Sag bitte bescheid, ob es die richtigen sind. Sonst nochmals melden. Link to comment Share on other sites More sharing options...
debx Posted July 10, 2014 Author Share Posted July 10, 2014 Hi Bluebeard :) *freu Heute sind die Speicher angekommen (Mac Memory) und direkt eingesetzt. Läuft bis jetzt super auch die Bildbearbeitung funktioniert bis jetzt endlich super schnell. Vielen Dank für deine Hilfe. :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 11, 2014 Corsair Employee Share Posted July 11, 2014 Na das sind doch gute Neuigkeiten. Schön, dass alles nun funktioniert und rennt wie es soll! :) Viel Spaß mit deinem iMac mit 32GB RAM! Link to comment Share on other sites More sharing options...
debx Posted December 4, 2015 Author Share Posted December 4, 2015 Hallo, ich habe mir nun den neuen Imac 5K gekauft. Nun möchte ich gerne wieder Corsair Speicher einbauen. Dachte bevor ich wieder falsche kaufe, frage ich lieber nochmal nach. Er ist mit dem 4GHz i7 Quad Core und 395X Grafikkarte mit 4Gig Speicher ausgestattet. Vielen Dank für die Hilfe. :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted December 11, 2015 Corsair Employee Share Posted December 11, 2015 Hi debx, entschuldige die späte Antwort. Du solltest zu folgendem Kit greifen: http://geizhals.de/corsair-mac-memory-so-dimm-kit-16gb-cmsa16gx3m2a1600c11-a841546.html Das x2 und du hast ausgesorgt mit deinem top of the line iMac. Bin da schon etwas neidisch. Das Teil ist der Hammer! Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
debx Posted December 17, 2015 Author Share Posted December 17, 2015 Hi Bluebeard, alles gut. Ich bin dankbar für die Hilfe. Bestellung ist raus und nun kanns mit PS und LR richtig los gehn. :) Danke das Teil rennt jetzt schon wie Wutz. Gruß Link to comment Share on other sites More sharing options...
debx Posted December 18, 2015 Author Share Posted December 18, 2015 Hi Bluebeard, schlechte Nachricht. Eben den Speicher installiert. Gerät eingeschaltet und es ist sofort dieser Ton den niemand hören möchte zu hören. Speicher wird nicht erkannt. Habe mal gemixed und 2 von den originalen und zwei mit Corsair bestückt. Imac fährt hoch und mal geschaut ob der Speicher installiert ist. Leider nicht. Der Speicher wird nicht erkannt. Eine Idee wie man das lösen kann? Gruß Link to comment Share on other sites More sharing options...
debx Posted December 18, 2015 Author Share Posted December 18, 2015 Ich denke es liegt daran das ich einen 1867Mhz Speicher benötige? Hier ind alle Bänke belegt, erkannt werden nur die Originalen. http://abload.de/img/bildschirmfoto2015-124ouml.png Link to comment Share on other sites More sharing options...
debx Posted December 18, 2015 Author Share Posted December 18, 2015 Ich habe einen gefunden. Dieser müsste den Daten nach passen: http://www.wave-distribution.de/Corsair/SO-DIMM-16-GB-DDR3-1866-Kit-Arbeitsspeicher/html/product/1103453? Kannst du das bestätigen? Problem der Laden nimmt nun diesen Speicher nicht zurück. Einzige Möglichkeit wäre den falschen zu Corsair nach Holland zu schicken.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted December 18, 2015 Share Posted December 18, 2015 Hi, Bluebeard ist aktuell im Urlaub, für Kompatibilitätsfragen kannst du dich an das Kundenportal wenden. Das man 1866 braucht sollte man vorher schon mitteilen bevor man nach Speicher fragt, das 1866 mit 1600 nicht läuft ist klar, wieso kommste damit erst jetzt um die Ecke ? MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
debx Posted December 18, 2015 Author Share Posted December 18, 2015 Hi Plumbum, Danke die Info. Wenn du so lieb bist und oben schaust was ich angegeben habe. Dann wirst du feststellen das ich den aktuellen 5K IMac angegeben habe. Wenn ich schreibe "ich habe mir nun den neuen 5K Mac gekauft". Ist es der "Aktuelle" also der "Derzeit" erhältliche IMac. Wenn ein Kunde zu mir kommt und sagt "Ich habe mir den neuen AMG E Mercedes gekauft" dann gehe ich von dem jetzt heute erhältlichen AMG E aus. Sry das ich das Kaufdatum vom 30.11.2015 nicht angegeben habe. Schade das ich hier mich auf die Art rechtfertigen muß und ich mir von dir vorwerfen lassen muß mich falsch geäußert zu haben... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted December 18, 2015 Share Posted December 18, 2015 Ein bisschen Kritik sollte man verkraften können und du kannst leider auch nicht davon ausgehen das der Support immer weiß was Apple in seine PC verbaut. Um möglichst richtig und hilfreich Produkte empfehlen zukönnen braucht es die Mithilfe der Kunden. Hättest du bereits gesagt das der Speicher im PC 1866 ist, hätte dir Bluebeard sicherlich auch keinen 1600ter empfohlen. Fürs nächste mal einfach selbst schon mal schauen, was verbaut ist (was das System angibt) und was du brauchst. Wenn ein Kunde zu mir kommt und sagt "Ich habe mir den neuen AMG E Mercedes gekauft" dann gehe ich von dem jetzt heute erhältlichen AMG E aus. Also den neuen, kann auch bedeuten das er den meint über den er seit 2 Jahren drüber nachdenkt. Schreibt man den aktuell erhältlichen ist die Sache für mich klar. Es muss ja auch nicht dein Fehler sein, du kannst es ja einfach auf Bluebeard schieben das er falsch gekuckt hat, machts aber für dich nicht besser. Link to comment Share on other sites More sharing options...
debx Posted December 18, 2015 Author Share Posted December 18, 2015 Alles gut. Ich bin Schuld und Bluebeard trifft keine Schuld. Da ich den Speicher nicht mehr zurück geben kann und ich ihn nicht mehr gebrauchen fliegt er in den Müll. Zufrieden? Vielen Dank für den support. Schönen Abend. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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